Отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия, оставил от покупателя Елена, Москва, 15.02

В январе приобрела Айфон Х, в этот же день обнаружила брак в заводской сборке, причем брак очевидный - люфт экрана, он плохо приклеен к корпусу и отходит в левом нижнем углу и около кнопки включения ! обратилась в магазин с претензией на возврат денежных средств, но на данный момент мне ничего не вернули ссылаясь на проверку качества, которая длится до 20 дней, а завтра будет уже 23 день этой проверки! Была составлена претензия на возврат денежных средств в установленный законом срок.После моих звонков на горячую линию по истечении 20 дней мне сказали, что заводской брак подтвержден и я могу обратиться за возвратом денег в магазин, в самом же магазине мне сказали, что акта о проверке качества у них еще нет, но есть какая-то переписка, что дефект в моем телефоне не обнаружен! Никаких документов о результатах проверки мне до сих пор никто не предоставил!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! МАГАЗИН НАРУШАЕТ ЗАКОННЫЕ СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРОК КАЧЕСТВА ТОВАРА!!!БУДУ ПОДАВАТЬ ИСК В СУД!!! Показать полностью