Отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия, оставил от покупателя Мария, Москва, 30.06

Обновляем кухню, на мне стоит вопрос выбора всей техники. Обратила внимание на отличную акцию, проходящую в мае в магазине покупая электрический шкаф за 20000 мне возвращалось 5000 бонусов, неплохая такая скидка выходила. Что же оформила заказ, при оформлении появилась табличка "вам будут доступны 5000 через 14 дней после получения товара". Заказ получили 3 июня, я как порядочный человек стала ждать 14 дней и 20 числа зашла оформить заказ с баллами. А они того, уже уплыли. Вернее были списаны 17 числа. Ни смс о зачислении, ни письма не было. При этом покупая в другом магазине я получала и то и другое. Общение в чате на сайте не дало свои плоды. Мне прислали условия акции по которым баллы доступны 14 дней с получения товара. Постоянно меняющиеся консультанты толком не понимали сути простого вопроса. "почему тогда при оформлении заказа меня ввели в заблуждение информацией о зачислении баллов, сроки по которым не относятся к моему заказу?" возможно умышленно не идёт информирование и введение в заблуждение. Ведь буквально пару дней назад мне прислали сообщение на телефон о начислении баллов сроком до..... Заказывать ещё раз в этом магазине нет желания, отвратительный маркетинг и служба поддержки. Прикрепила бы скрины как "мило" консультанты завершают беседу, а человек ждёт ответа в чате. Заказ №208328569 Показать полностью