Отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия, оставил от покупателя Лариса, Москва, 13.01

Сегодня, 13 января, в магазине "Эльдорадо" по адресу СПб пр-т Косыгина д.22 мною был оплачен банковской картой утюг BRAUN TexStyle Si7042 в сумме 3690руб. Утюг мне не отдали, т.к. в компьютере произошла ошибка. Деньги с карты сняли. Возврат денег не сделали. Зам.директора Болдырев Сергей отправил меня звонить на "горячую линию Эльдорадо". В итоге я без оплаченного мною товара и без денег?!!