Отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия, оставил от покупателя azazulin, Москва, 09.12

15 октября заказал у них утюг, обещали привезти в течение 10 дней. Через 10 дней ожидания сходил в магазин, чтобы уточнить где сейчас утюг. Удовлетворяющего ответа я не услышал. Почему-то ни кто не может сказать, где он идёт и отправлен ли вообще. Ходил я туда раз в неделю и каждый раз говорили: - давайте ещё подождём. В итоге через месяц хождений и ожиданий (17 ноября) написал заявление на возврат. После подачи заявления (сказали, что рассматривают его быстро 2-3 дня). Через неделю позвонила девушка и сказала, что мы о вас не забыли и сказали ожидать звонка. Ждал я звонка еще 3 недели, а потом снова пошёл в магазин. В итоге понадобилось 40 минут ожидания и наконец-то мне вернули деньги. Покупал я частично на бонусы и пришлось от них отказаться.. Когда сказали: Можем вам сейчас отдать наличкой без учёта бонусов, я сразу без раздумываний согласился - ожидать больше просто не было сил. Ужасная внутренняя система, если всё идёт без задержек, то никаких проблем (заказывал параллельно роутер - пришёл как положено), а если какая-то задержка, то ни кто вам не поможет - только ваше ожидание. Никогда больше не пойду в этот магазин. Показать полностью