Отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия, оставил от покупателя Кирилл, , 21.08

Оставлял заявку на покупку Playstation 5, через несколько дней мне позвонили, сказали, что товар есть в наличии и для заказа нужно оплатить в течении часа, плюс необходимо купить дополнительный джойстик. Я согласился и тут же оплатил ( номера заказов 261551286 и 261551282) заказ (притом консоль и джойстик почему-то шли двумя отдельными заказами) После этого на следующий день решил посмотреть статус заказа и обнаружил что якобы я его отменил и буквально через пару минут приходит смс с текстом что заказ отменяется т.к товара нет в наличии, я позвонил на горячую линию для выяснения ситуации. Мне сказала и что произошел технический сбой и что бы я не переживал мой заказ обязательно придет 24.08. как и должен был. Но на следующий день, мне поступает звонок от эльдорадо, где говорят, что заказ нужно оформить повторно, и так же оплатить в течении часа, при том, что деньги за предыдущий заказ мне никто не вернул. Я в шоке с этой ситуации, от того, как магазин просто собирает деньги непонятно на что, и поискав информацию я узнал что не один с такой же ситуацией, у меня есть все записи разговоров с техподдержкой, буду обращаться в защиту прав потребителей, потому что такое отношение к клиентам просто неприемлемое Показать полностью