Отзыв о Pony express, визовый центр, оставил от покупателя Ольга, , 12.01

25.12.2015 г. отправила этой компанией досудебную претензию (№2116829572) в страховую компанию и предупредила об этом курьера, что мне обязательно нужно четкое название адресата на сайте для отслеживания и смс-оповещение. Письмо доставили, название указали неверно, смс не пришло. Звонила 29.12.2015 г. Сказали: 'В течение суток смс придёт, адресата исправят.' Адресата исправили, смс не дождалась. Звонила 12.01.2016 г, молодой человек с раздражением в голосе объяснил, что смс отправляется 1 раз, и если по каким-либо причинам оно не дошло, второй раз система не отправляет. Причины указали - сбой или выключен/недоступен мой телефон. Я сказала, что при оплате смс-оповещения меня об это не предупреждали. На, что он ответил, что вся информация в свободном доступе на сайте. Здорово! Наверное это слишком сложная задача для такой крупной компании отправить смс так, чтобы оно дошло для абонента или же слишком ерундовая задача, чтобы заморачиваться? Отношение к клиенту безобразное. Никогда больше не обращусь к Вам. Потеряла в итоге время и деньги, повезу претензию лично. Показать полностью