Отзыв о Техносила, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Сергей, Москва, 10.06

Вышел из строя холодильник, как обычно не вовремя, да еще летом в +30. Заказал через интернет магазин в воскресенье. Пришло смс на телефон, якобы мой телефон недоступен и до меня не дозвониться, хотя смс от оператора не приходило, что мне звонили и пропущенного звонка не было. Видимо у Техносилы нет средств, а скорее нет желания перезванивать потенциальному клиенту. Прислали смс чтобы я им перезвонил)) Набрал, оператор сообщил, что доставка возможна только через день (во вторник). Когда я сказал, что на сайте доставка на следующий день возможна, то оператор начал вспоминать и врать (как выяснилось позже), что можем и в понедельник доставить. В понедельник звонит сотрудник Техносилы и говорит, что мол сбой в их системе и мой заказ не прошел. Так работают в Техносиле по выходным, сидят дома на телефоне и сливают все заказы, а потом звонят и ссылаются на сбой. Хорошо, терпим дальше. Во вторник звоню сам и уточняю, что с заказом. И мне отвечает оператор Юлия, фамилию отказывается называть, видимо не впервой такой стиль работы и говорит, что сбой в системе и заказ только на среду. Спрашиваю телефон руководства, но она кидает трубку не выслушав меня (все звонки прослушиваются с целью улучшения качества сервиса. ха-ха простите какого сервиса??). Дозвонился до Воробьева Антона из контроля качества, который уверил меня, что доставка будет сегодня - во вторник. После, приходит смс с измененным номером заказа и ценой выше на 4 т. р. Устал я звонить и делать их бизнес своими руками. Отношение к клиенту сами видите какое. Хорошо картой не расплатился, а то бы еще за деньгами своими бегал. Всем своим знакомым буду говорить чтобы не пользовались услугами компании под вывеской ТЕХНОСИЛА. А службе экономической безопасности посчитать упущенную выгоду и привлечь к ответственности сотрудников ворующих у компании таким образом. Если же конкуренты Техносилы видят это сообщение, то обратите внимание на все недостатки описанные выше и поглотите наконец это конторку. Показать полностью