Отзыв о А-Айсберг, единая служба сервиса, оставил от покупателя Ульяна, Москва, 05.01

(26.12.15) Сломался холодильник. Нашла телефон фирмы "А-Айсберг". Девушка по телефону сказала, что мастер приедет в удобное время, скажет цену и починит холодильник. На следующее утро позвонил сотрудник фирмы и сказал, что приедет через час. Хотя мне было удобно после семнадцати, он сказал, что по вечерам он не может ни сегодня, ни в другой день, объяснив (цитата): "Я Вам что, должен сутками работать?". Приехал через час вовсе не мастер, а тот, кто делает "диагностику", о которой меня не предупредили по телефону. Сказал, что в холодильнике "возможно засор" и цена ремонта будет от семи тысяч. Кстати, ремонт будет делать не он, а "мастер", который позвонит мне, чтобы договориться об "удобном" времени. За свою пятиминутную "диагностику" в неудобное для меня время, в результате которой я не узнала ни конкретной причины поломки, ни цены ремонта, он потребовал 1500 рублей, которые, кстати, не входят в цену предстоящего ремонта, если я на него соглашаюсь, или 2100, если я от ремонта отказываюсь. По всей вероятности, фирма зарабатывает на клиентах вроде меня, которые не в состоянии отказать в выплате денег за бессмысленную "диагностику" здоровому хамоватому мужику, который находится у них в квартире. Показать полностью