Отзыв о А-Айсберг, единая служба сервиса, оставил от покупателя Елена, Москва, 14.10

У меня сломалась стир. машина. 26.09.16 ко мне приехал мастер из этой "замечательной" компании, сказал, что машину надо отправлять на ремонт в стационар (поломка механическая). Неделю я ждала, когда заберут машину. 03.10 наконец забрали. 05.10 позвонил мастер и сказал, что починит ее в этот же день. Еще неделю я ждала, когда мне ее вернут. 12.10 машину привезли, при пробной запуске она нормально работала. Я подписала акт приемки. В тот же день я загрузила в нее белье, машинка отказалась работать и стала выдавать ошибку, которой не было до того, как машину забрали в стационар. Я сразу же вызвала мастера, который перезвонил мне только на следующий день и сказал, что машинку надо опять везти в стационар. Он же оформил мне заявку на вывоз машины. Сегодня 14.10, мне в отделе тех. контроля заявили, что машину у меня заберут может быть только 17.10. Когда я стала возмущаться почему все так долго и почему у меня нет никакого преимущества, то менеджер мне предложила самой связаться с отделом доставки и самой разбираться с этим вопросом. И даже любезно предоставила мне номер этого самого отдела. Я отдала за ремонт машины 14 тыс. рублей плюс 2 тыс. за доставку и подключение. Машинку мне, судя по всему, благополучно до ломали в этом стационаре и я теперь должна опять вставать в общую очередь, хотя один раз в ней уже честно отстояла. Я уже три недели обстирываю семью из четырех человек вручную и похоже еще столько же буду. Это в лучшем случае, как я понимаю. Отвратительный сервис и отвратительное отношение к людям. Показать полностью