Отзыв о БелАнта, сеть ветеринарных центров, оставил от покупателя ****, Москва, 01.08

Обратились в клинику Беланта, доктор Севастьянова Т. В. - у собаки красное ухо, много выделений, до этого пообщались с дерматологом из другой клиники но только он-лайн, доктор была в отпуске. Из сообщения доктора было понятно, что необходим сдать цитологию, с чем и обратились к доктору Беланты, которая сообщали, что цитологию делают только при опухолях, она ее брать не будет, потому, что это никому не надо, вообще такое слышит первый раз, попробовали рассказать про общение с дерматологом - бесполезно, пока смотрела собаку, медсестра сходила в лабораторию, вернулась и на ухо врачу сообщила, что в лаборатории сказали, что в таких случаях делают цитологию, надо делать. Врач проигнорировала это сообщение, хорошо, что медсестра говорила гроким шопотом, и это сообщение мы тоже услышали. Врач тем не менее продолжала настаивать на том, что цитология не нужна, если бы не упорство мужа, цитологию нам бы так и не сделали. На все последующие вопросы нам отвечали в ключе - вы такие умные, должны сами знать. А в конце посоветовали чистить ухо ватными палочками, на наше удивление - у нас это не первая собака, нам сообщили, что по-другому вы не вычистите ухо, видите сколько там проходов всяких. Получение анализа тоже прошло странно, на мой звонок с просьбой выслать результат (ранее нам сообщили, что вышлют по факсу), администратор заявила, что она не может знать, готов он или нет. По-моему ее удивила моя просьба уточнить в лаборатории готовность анализа. Господа, мне все равно, как общаются со мной, но настойчивость доктора в нежелании сделать нам анализ даже после подтверждения необходимости такого анализа меня обескураживает - "профессионалы". Показать полностью