Отзыв о БелАнта, сеть ветеринарных центров, оставил от покупателя Дегтярева Полина, Москва, 02.05

1 мая 2011 г. в ветклинике Беланта в г. Щербинка во время стрижки грумер Гридченко Александра Алексеевна серьезно поранила мою собаку - йоркширского терьера: на задней левой ноге на сгибе с внешней стороны рассекла кожу (скальпированная рана)почти до кости. С учетом места раны вероятность самозаживания очень мала, скорей всего потребуется наложение шва. Сейчас собака ходит на трех ногах. Основные претензии: 1. жалобную книгу долго не могли предоставить (ждала более 20 минут), ссылаясь на то, что она в кабинете главврача, который в майские праздники находится на отдыхе. Титульный лист был пустой, заполняли при мне, дату вписали 21 апреля?! (уважаемое руководство клиники просмотрите вашу видеозапись). 2. рану обработали только после того, как я настояла на приглашении к грумеру врача, когда пришла забирать собаку 3. лист освидетельствования раны выдать отказались. Пришлось посетить стороннюю ветклинику (доп затраты) и самостоятельно взять заключение о характере раны. 4. извинений ни от груммера, ни от клиники в целом не получила. 5. если лапка собаки не заживет, буду требовать оплаты всех дальнейших затрат на лечение. 6. уже сейчас требую компенсации морального ущерба. При отсутствии реакции со стороны главврача (руководства) клиники, не удовлетворении моих требований буду обращаться к юристам с целью эскалирования вопроса на другой уровень. Показать полностью