Отзыв о ФНКЦ ФМБА России, оставил от покупателя Михаил Львович, , 01.02

Уважаемая администрация 83 клинической больницы! Мое обращение к Вам вызвано вопиющим случаем безответственности, проявленной вашим сотрудником МРТ-диагностики! Суть заключается в следующем: моему сыну в данный момент 16 лет. В данный момент он болеет, и ему было рекомендовано провести МРТ-исследование поясничной зоны. Моя жена 29 января позвонила по телефону (495)395-6498, и записала сына на проведение исследования на 31 января на время 15.30. Когда же мы, с болеющим сыном, пришли к назначенному времени для проведения исследования, то нам было отказано в приеме на основании того, что ребенку нет 18 лет и учреждение не имеет права проводить данную процедуру! Ну нет, так нет! Вопрос заключается в другом, а именно в том, что в телефонной беседе 29 января, при записи на прием на исследование, Ваш сотрудник, который работал в этот день, не сказал нам ни ЕДИНОГО слова и не ПРОИНФОРМИРОВАЛ нас о том, что есть ограничения по возрасту, и, что пациентам моложе 18 лет исследования не проводят! В итоге из-за такой вопиющей безответственности вашего сотрудника, при выполнении своих прямых служебных обязанностей, мы потеряли дорогое время, совершенно напрасно прождали своей очереди на исследование, которое в стенах вашего "уважаемого" учреждения нам так и было сделано. Также хочу сообщить, что мало того, что мы не получили нужной нам медицинской услуги, так еще и при обращении непосредственно в кабинет МРТ-диагностики столкнулись с откровенным хамством и неадекватном поведении работающих там 31 января сотрудников! Таким образом, действиями ваших сотрудников мне, моей жене и моему сыну, был нанесен существенный моральный вред, выражающийся в физических и нравственных страданиях и переживаниях. Убедительно прошу разобраться в данной ситуации и привлечь виновных к ответственности. Показать полностью