Отзыв о Пеликан-Авто, торгово-сервисная компания, оставил от покупателя Буданов Кирилл, Москва, 18.10

Для начала скажу, что производил кузовные работы по направлению из страховой. Машинку забрали в понедельник вечером, сказали, что ремонт займет 5 дней, все сделаем в лучшем виде! (удар по касательной в крыло и бампер). Позвонил мастеру-приемщику в пятницу вечером узнать о состоянии автомобиля, в ответ услышал "ваш авто на приемке качества после покраски и вы можете его забрать в субботу после обеда". Я рад, приезжаю в субботу - стоит мой красавчик на улице, все сделано на отлично! Претензий к мастерам 0, иду оформлять документы, и тут начинается. Сначала сказали, что автомобиль не готов, так как нет каких-то документов от страховой. Позвали человека, работающего по страховой, говорит: "нет согласования от страховой и поэтому ваш автомобиль еще не сделали". Я возмущен - как так??? Вон же он стоит! И мастер-приемщик по телефону сказал, что все готово! В ответ "он ошибся, это не ваш авто готов", я недоумеваю - как так? Номера мои, машина моя! А мне говорят ошиблись. Прошу позвать старшего менеджера, его не оказывается, говорю - отдайте машину. В ответ: "не имеем права, еще не согласовали цену со страховой, а страховая не работает до понедельника. Ждите понедельника, вам позвонят". Ушел в плохом настроении, настал понедельник, звонка нет. Вторник - звонка нет! Волнует, конечно, главный вопрос, почему меня должен интересовать ваш вопрос согласования цены ремонта на автомобиль? Машину сделали - отдайте ее! Или тогда не начинайте ремонт авто, пока не придет согласование! Показать полностью