Отзыв о Норматекс, ООО, телекоммуникационная компания, оставил от покупателя Елена, , 24.03

13.02.20 купили в Орматек кровать и комод Wood Home, а также матрас и защитный чехол (заказ 5108564). 04.03.20 в день доставки выяснилось, что основание кровати стучит, сразу сборщики зафиксировали на видео недостатки. Более чем через 2 недели 21.03.20 приехали те же сборщики и опять сняли видео как стучит основание кровати, т.к. на первом видео службе качества было не понятно в чем проблема, и выяснилось, что опять надо ждать решения от компании. Правда ко второму приезду сборщиков нашлись недостатки и в комоде: основание нижнего ящика длиннее, чем комод, поэтому передняя планка панели ровно не становиться и образуется щель! При покупке в магазине продавцы-консультанты говорили, что эта самая беспроблемная модель кровати, а в процессе выяснилось, что стучащее основание уже постоянная проблема этой модели. 24.03.20 в службе качества говорят, что пока вопрос с кроватью не решён, а комод заменят полностью, хотя также в магазине продавцы-консультанты рекомендуют сразу покупать комплект, чтобы не было разницы в цвете, т.к. это массив березы, который красят. В общем, после доставки прошло 3 недели, возникшие недостатки и проблемы не решаются, только ведут видеосъёмку. Не понятно за что заплачено почти 150 т.р. и когда мы сможем пользоваться приобретённой мебелью?! Качеством крайне не довольны!!! Очень надеемся на быстрое и благополучное решение проблемных вопросов мебели от компании Орматек! Показать полностью