Отзыв о Норматекс, ООО, телекоммуникационная компания, оставил от покупателя Виктория, , 15.05

По телефону менеджер посоветовала приобрести подушки ocean space M, по моему запросу «как обычная подушка». Подушки же оказались очень специфические, так как выглядят и как оказалось в использовании они совсем не мягкие. После нескольких дней использования у меня 2 раза заклинило шею и муж стал жаловаться, что подушка неудобная. При обращении менять их мне отказали из-за отсутствия специального чехла и истёкших 14 дней. Об этом по телефону менеджер меня не предупредил. Решение проблемы не было предложено