Отзыв о Норматекс, ООО, телекоммуникационная компания, оставил от покупателя Наталья, , 07.05

Купила кровать и матрас, не дешевые, к кровати претензий нет, но матрас совсем не подошёл по жесткости, написала заявление на его обмен на другую более дорогую модель. Все сделала в срок, после доставки прошло всего 2 дня, но в обмене мне отказали!!! Видимо, компании наплевать на своих клиентов после того, как она получила деньги. Основания для отказа «высосаны из пальца». Тем более, что я не прошу назад деньги, а предложила сделать обмен с доплатой!!! Видимо, суд с клиентом для них будет приятнее, чем лояльный покупатель.