Отзыв о Дочки-Сыночки, сеть магазинов детских товаров, оставил от покупателя Геннадий, Москва, 08.11

Мне поступило СМС сообщение, где сообщалось, что мой заказ готов к выдаче. Такой статус заказа был подтвержден после проверки на официальном сайте. Однако менеджер по выдачам интернет-заказов в магазине "Дочки-сыночки", расположенном в г. Тверь, ТЦ "Рубин" объявил мне, что не может выдать данный заказ, т.к. не пришла машина из г. Москва. Предложил подождать 3 часа! Прошу руководство этой неуважаемой организации ответить мне три вопроса. 1.Почему менеджер по выдаче интернет-заказов отказался выдать мне мой заказ, который лежал в подсобном помещении магазина? 2.Почему непременным условием выдачи является прибытие грузовика из г. Москва? Машина для перемещения матрасика для пеленального столика из подсобного помещения магазина до кассы не требуется. Верно? 3.Когда я могу получить свой заказ, какие гарантии, что мне его выдадут? Или это всегда будет зависеть от настроения и желания персонала выполнять свои элементарные функциональные обязанности? Ответ Центра Клиентской Поддержки: Центр клиентской поддержки Добрый день. Спасибо за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать, что Ваш заказ будет выполнен. _______________________________________ С уважением, Центр Клиентской Поддержки 8-800-775-70-03 (доб. 5112) Показать полностью