Отзыв о Формула Кино, сеть кинотеатров, оставил от покупателя Дмитрий Кафлик, Москва, 02.12

Ужас. Кроме живущих рядом никому не рекомендую посещать данное заведение. Лично мне подсунули 2-ой зал (а бывалые говорят, что бывает еще 4-ой), этот самый второй зал ничем не лучше проектора в маленькой корпоративной переговорке. Говоря 'подсунули' я имею ввиду — продали билет, не сообщив ничего о мягко говоря неприятной особенности этого кинозала. Как мне кажется билеты в такие залы должны стоить вдвое дешевле и даже при такой политике ценообразования я бы воздерживался от их посещения, но в моём случае выбора не было — билет продали, информации о зале не сообщили, а при попытке вернуть билет, сказали, что процедура возврата не предусмотрена. Обратился к администратору зала — та в наглой форме отказала в возврате денег, дать письменный отказ так же не согласилась, сослалась на правила их организации, на замечание о несоответствии правил законодательству РФ (в частности закону о правах потребителей), ответила дословно: 'делайте, что хотите, обращайтесь в суд, в милицию, куда угодно'. В книге жалоб куда я выплеснул своё негодование, оказалось на удивление много подобных записей, люди даже прикрепляли свои билеты к сообщениям о многочисленных нарушениях. Нашел заваленный мусором (какими-то фанерными досками) стенд с информацией для потребителя, откопал там внутренний регламент компании 'Формула кино', ознакомился, больше желания инвестировать в развитие данной сети кинотеатров (т. е. ходить в них) не имею. P. S.: Нужно посмотреть по расписанию проверок, когда будет ближайшая проверка 'Формулы кино' Роспотребнадзором и поближе к ней накатать кляузу, иначе совершенно не ясно, что делать с непроходимой наглостью и уверенностью в своей безнаказанности, администрации замечательного кинотеатра. София. Показать полностью