Работала в колл центра мтс. Хочу сказать, что тексты для презентации пишет умставено отсталый человек. Ты обазан читать однотипные диалоги, так. как руководтсво снимает балы из за того, что ты откланяшеься от скрипта. И не вжано, что человек с которым ты разговариваешь задает вопросы и ситуация уже требует творческого подхода. Главное, чтобы все было зачитано людям. При этом, тыне всегда ведешь разговор с адыкватными людьми. И даложна вежливо поблагодарить, что эта быдлота соизволила поднять трубку и говорить с тобой. Тоесть, тебя посылают, а ты отвечаешь «благодарю за удельонное время!. А скажешь, что — то нечтральное, вроде общайтесь коректно» — тогда начальство, опять, снимает балы, так как ты обидела хорошего человека такой фразой.
Люди работают на износ. И всегда рады поддержать.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}