Отзыв о EMS Почта России, служба экспресс-доставки, оставил от покупателя Аноним, , 14.10

Почему ваша почта называется экспресс? Посыла из Италии дошла в Москву за 9 дней и не могут доставить уже 4 дня. Позвонили в службу девушка, которая там работает типа записала пожелания по доставке, на след день нет посылки- звоню, оказывается там нет моих пожеланий. То есть я так понимаю она просто сделала вид что записала, потому что никакой информации нигде не было.