Отзыв о Kraftway, клиника, оставил от покупателя Аноним, Москва, 03.07

потрясающе, удивительно не ориентированная на клиентов компания! компания с невероятными, мало чем обоснованными, амбициями и аппетитами... производит стандартные, ничем не уникальные, среднего уровня продукты, которые продает по завышенным ценам, и не потому что эти продукты очень востребованы и чем то уникальны, а по той простой причине что компания не в состоянии оптимизировать свои внутренние процессы, а также издержки с ними связанные, как то, улучшить структуру компании, создать внутренние процессы, наладить адекватный продакт-менеджмент, умерить аппетиты закупки, адекватно работать с каналами сбыта, выделить средства на маркетинг и пр. пр. принципиально важной работы с персоналом не проводится. хотя имеет место быть такое понятие как "ветеран компании" . "Ветераны" имеют право летом работать в пятницу аж до 18.30!!!! эту милость надо заслуживать в течение 10 лет! задача HR сводится к стандартному документообороту (оформление/увольнение, начисление зп (большая часть которой черная), помощи в том когда кого при увольнении надо бы кинуть... отлавливание сотрудников на hh.ru, стукачество руководству на тему "что то много они у вас курят" ну и пр. активности). наем персонала преимущественно по принципу "приведи своего родственника или друга"..результат со всеми вытекающими из этого последствиями...все друг другу родня и поэтому работать в принципе уже и не обязательно. понятия "развитие и мотивация персонала" для руководства компании - понятия неведомые, а уж тем более для HR... огромная компания в которой в принципе не работают внутренние процедуры. все делается по принципу: " тебе же это надо, значит это твоя задача уговорить меня сделать мою работу!" в целях самообороны каждый сотрудник ревностно "охраняет информацию на которой сидит" и старается ей не делится... сейлз менеджеры - официальные козлы отпущения. все со скрипом работает под девизом: "ну это же тебе надо делать продажи, ты же подписался под планом продаж, значит это твоя проблема! а мы постараемся сделать все, чтобы у тебя никих продаж не получилось, потому что твои продажи мешают нашей тихой и спокойной жизни!" Т.е. остальных сотрудников показатели продаж компании не волнуют вовсе. Видимо, они зарплату получают где-то в другом месте и пребывают в полной уверенности в непотопляемости и крутости компании. Самые важные в компании финансисты и бухгалтерия. Все бизнес процессы, если их таковыми назвать можно, подчинены интересам финансистов и бухгалтеров и тому как это считают "правильным" местные айтишники, но ни в коем случае не то как это нужно клиентам или партнерам. Ради них никто в великой компании прогибаться не намерен. ИТ политика компании - отдельная тема для обсуждения. Ярким примером, демонстрирующим компетентность ИТ управления является тот факт, что в период кризиса компания покупает вторую ERP систему, отказавшись от первой, которую долго тестировала ИТ команда, и после оплаты, разумеется, пришла к выводу, что приобретенная ERP система увы и ах не отвечает потребностям компании....купили другую. внедряют... Никакой четкой коммерческой политики в компании не существует, иначе сложней будет кинуть своих сотрудников, партнеров, заказчиков... Сокращения есс-но в первую очередь коснулись самых ненужных для компании сотрудников: тех кто производит и тех кто продает. При общем сокращении производственников и продажников в компании идет прием бывших сотрудников 36.6, видимо, как наиболее осведомленных с особенностями работы в ИТ индустрии. В целом, обычная российская помоешная, очень правильно распиаренная компания с авторитарным стилем управления и от всего уставшим собственником...