Отзыв о Боровичи-Мебель, интернет-магазин, оставил от покупателя Алексей, Московская обл, 06.10

При заказе кухни работники фирменного магазина в В-Новгороде сразу клятвенно пообещали, что если будет брак (а это, по их словам, в мебели из массива дерева случается часто), тут же все некачественные составляющие заменят. Нам бы сразу насторожиться, но поверили, ведь и срок гарантии приличный - аж 18 месяцев. Всё началось гораздо раньше: сразу же в комплекте пришёл фасад с приличной трещиной, которую трудно было не заметить при комплектовании и отправке. Значит специалисты на фабрике посчитали, что и так сойдёт. Мы обратились в магазин к менеджеру по качеству. Золотые слова специалиста: "Надо будет ждать дней 40, да и нет гарантии, что цвет фасада совпадёт с вашим". Согласились, чёрт с ним с цветом, но ждать 40 дней не можем, через неделю уезжаем и вернёмся только через год. Энергичный молодой человек заверил - нет проблем, через год встретимся и всё решим благополучно, он в фирме работает уже несколько лет, так что "верьте мне люди!" Возвращаемся через год, идём в магазин. Молодому человеку - привет! Встречает нас молодая приветливая девушка! Зачем же вы верили! Сейчас наша фабрика уже не выпускает такие прямые фасады, перешли на новую линию - фасады с аркой сверху. А нам-то, что делать? Срок гарантии - то ещё действует! Отправляют наш фасад на фабрику. И тут начинается цирк- производство заявляет, что ничего сделать не может - такой фасад изготовить им не под силу и возвращает наш фасад с ещё большим количеством трещин на лицевой стороне - видимо вместо желания хотя бы его отремонтировать испытывали на прочность ударами о свои головы. Менеджер по качеству предложила нам забрать его таким как есть, так как "ну ничего сделать нельзя"! За те полчаса, что разговаривали с менеджером, позвонили три человека: у кого с диваном проблемы, у кого с фасадами кухонной мебели! В общем, весёлое производство! Сограждане, остерегайтесь покупать мебель из Боровичей! Вы не только разочаруетесь в отечественном производителе, но и перестанете верить, что в мебельном производстве работают люди с руками, с совестью, а главное - с головой! Показать полностью