Отзыв о ЛЭТУАЛЬ, оставил от покупателя Марина, Красноярск, 05.10

24.09.2016 приобрели в вашем магазине Media Markt стиральную машину Bosch по цене 25999 рублей, на которую распространялась несколько видов акций! Одна из которой заключалась в 20-ти % скидке от стоимости покупки бонусами на карту, которой мы и воспользовались. Все продавцы, кассиры, менеджеры и т. д. утверждали единогласно, что воспользоваться этими бонусами возможно до 5 октября 2016г. включительно, либо они прогорят. Так же на оплаченном листе со всеми перечислениями покупок записали под роспись, что бонусная акция действует до 5 октября 2016 г включительно. Сумма наших бонусов без копеек составляет 5200 (пять тысяч двести рублей) Вчера 04.10.2016 пришли в ваш магазин, где приобретали стиральную машину, магазин «Карусель» воспользоваться этими бонусами и приобрести товар. Провели карту по терминалу, для уточнения суммы, но на ней оказалось только сумма в размере 200 (двести рублей), которые должны были зачислиться на следующий день после регистрации карты, т. е. 25.09.2016., а сумма в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вовсе не оказалось, после чего нам сказали обратиться по тел. указанному на карте, не отходя от места позвонили, где нам сообщили, что наши бонусы в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) были активны до 01.10.2016 и соответственно 04.10.2016, когда мы пришли они просто на проста сгорели. Настоятельно прошу вернуть мне наличными денежными средствами, либо же зачислением на карту, мои бонусы с продлением срока пользования. Так как не по моей вине, и не понятно по какому праву они сгорели, когда все сотрудники вашего магазина уверили, что воспользоваться ими мы может ровно до 05.10.2016 включительно. Показать полностью