Отзыв о ЛЭТУАЛЬ, оставил от покупателя Тимур, Красноярск, 09.12

Горячая линия ([email protected]), ответ на жалобу на почту: 'Напишите нам контактные данные, хотели бы связаться и поговорить'. Предоставил. Итог: им Вы неинтересны! Обходите магазин стороной. Всё просто. 'Сегодня, 05.12.2016 пытался сделать покупку АРТ. 1276870 Microsoft Xbox One 500Gb + Kinect + Dance Central Spotlight Игровая консоль, витринный экземпляр. Наличие уточнил в Колл-центре: Золотой Вавилон (Проспект Мира, 211). Оператор сказал: по базе есть, далее только непосредственно в магазин, телефон магазина не представляется. Приехал. Консультант в зале вообще не понимает, что от него хотят, о какой модели идёт речь, апеллируя только тем, что представлено в зале. При подключении более опытного продавца, был передан артикул. Ждём. После долгого выяснения по базе и телефону, выяснилось, что товар был заказан покупателем и перевезён в другой магазин(??!). Как можно было это сделать, осталось загадкой, Колл-центр говорил обратное: Только непосредственно в магазине, впрочем, по этой модели это, и указано и на сайте. Создалось впечатление, что сказали, чтобы что-то сказать. Снова звонок в Колл-центр: 'Нет, вы знаете, по базе должно быть у них'. После ожидания, оператор ответил, что 'не обновилась, видимо, база (?!).. ' В итоге: потраченное время, отсутствие покупки, отрицательное впечатление как от персонала, так и, увы, от магазина в целом. Покупатель в моём лице для магазина потерян. Достоинства: -. Недостатки: Отношение. Показать полностью