Отзыв о ООО УК СВА, оставил от сотрудника Анонимный, , 15.07

Мой недавний опыт взаимодействия с управляющими компаниями ООО "УК СВА" (ИНН 5024131121) и ООО "Р.К.Х." (ИНН 5024107464), расположенными в Красногорске МО – ул. Ленина, д. 45, оф. 22, оказался крайне разочаровывающим. Несмотря на заявления о высоком уровне сервиса и профессионализме, реальность значительно отличается от обещанного. Основной проблемой, с которой столкнулся, стало невыполнение обязательств, взятых на себя обеими компаниями, являющимися монополистами по обслуживанию многоквартирных домов в Красногорске Московской области. Конкретно, речь идёт об игнорировании заявок на устранение протечек и некорректном начислении платы за коммунальные услуги. Сотрудники реагировали медленно, часто предоставляя неполную или противоречивую информацию. Многократные попытки связаться с ответственными лицами зачастую заканчивались безрезультатно. Создавалось впечатление, что все обращения попросту игнорируются или замалчиваются. Более того, общение с сотрудниками обеих компаний оставило крайне негативное впечатление. Недостаток профессионализма и халатное отношение к своим обязанностям – вот что бросалось в глаза прежде всего. В офисе (обе организации расположены здесь же и имеют одного инженера – Александр Анатольевич Терещенко, тот еще типочек, царек-упырек) царит неформальная атмосфера, которая, однако, часто переходила в явное пренебрежение к проблемам клиентов. Вместо того, чтобы получить компетентную консультацию и конкретный план действий по решению проблемы, сталкиваешься с шутками и очевидным нежеланием вникать в суть вопроса.