Отзыв о Первый БИТ, центр автоматизации, оставил от покупателя Анна, Красногорск (Красногорский район), 01.11

Офис г. Екатеринбург Онегин. До заключения договора все прекрасно, обещают и постоянную поддержку, и кучу разных плюшек. Как только заплатили - все обещания как корова языком слизала, сразу становишься им не интересен. Любой чих только за дополнительные деньги. Вопрос на 15 минут, они специально растягивают на часы и за эти часы дерет деньги. 20 минут бесплатной консультации в день- это миф. Все только за дополнительную плату. В итоге сотрудничество вышло золотым! Сотрудничали год, всё это время сплошная нервотрепка: оставляешь заявку никто не перезванивает, обращаешься по 2-3 раза чтобы добиться хоть какой-то реакции. Разговаривают хамски, на "отвали". После 6 мес мучений обращались даже к руководителю подразделения Михаилу Бердичевскому, чтобы как-то повлиял на ситуации. В итоге Михаил нам высокомерно сообщил, что "сами идиоты, хотите быстрой реакции на запросы - платите". То что каждое обновление проходило со сбоями выставили как нашу ошибку, а не проблему компании. Ушли от их в другую фирму, одни плюсы: четкая реакция, качественный продукт, адекватная цена, на 25% ниже, чем у 1Бита. 1Бит, учитесь работать у конкурентов и тогда ваши клиенты будут постоянными! За те деньги, что вы требуете за ваши продукты и услуги у вас должен быть безупречный сервис, а он у вас хромает на обе ноги. Видимо, вопросы качества и сервиса у вас на самом последнем месте, на первом только разводить клиентов на деньги. Показать полностью