Отзыв о Сеть семейных поликлиник, ООО Альтернатива Плюс, оставил от покупателя Нталья, , 20.01

Была записана на установку Холтер КГ на 16 часов. Попросили подъехать на 10 минут раньше, чтобы оформить документы. Подъехала. Оформила договор. Сказали подойти в 102 кабинет (процедурная). Подошла. Две медсестры сидят разговаривают. Я сказала, что я на Холтек КГ. Одна из них говорит: "Вам в 212 кабинет." Я сказала, что меня направили сюда. Она: "Нет, в 212. Пришла в 212. Очередь. Вызывают по записи. Я спросила, кто до меня - до меня мама с ребенком. После мамы с ребенком вызывают какую-то женщину. Времени 16-22. Я жду еще 10 минут. Женщина не выходит. Захожу к врачу. Задаю вопрос: "Я на 16-00 записана, у меня грудной ребенок, сколько еще мне ждать?" Врач Емельянова визгливо: "Выйдите, у меня пациент." Я говорю: "Мне нужно понять, сколько ждать? Я могу пойти в другую поликлинику." Врач Емельянова: "Да, пожалуйста!" После этого снисходит и спрашивает фамилию. Смотрит в компьютер и сообщает: "Вас у меня не записано!" Я в полном недоумении. Иду к администраторам. Они предлагают поставить Холтер КГ у медсестры в том же 102 кабинете. Круг замкнулся. По сути, Бог миловал и я не стала клиентом этого волшебного места, где одни (в 102 кабинете) не хотят работать, а другие (в 212) работают и от этого, видимо, срываются на пациентов. Процесс жалобы тоже довольно муторный. Девушки на едином телефоне: 8-800 не сильно заинтересованы в оформлении жалоб (предлагают оставить ее на сайте компании), но в разговоре узнала, что записана я уже на 17-10. То есть я, наверное, выжила из ума и пришла на час раньше, а теперь пытаюсь качать права. Очень мутное и плохо организованное заведение, не имеющее ни малейшего понимания о том, что такое частная медицина и сервис. Жалко тех людей, кто вынужден там обслуживаться. Хотела туда водить ребенка к педиатру, но после такого пробного приема - ни ногой! Показать полностью