Отзыв о АБ Россия, ОАО, Королевский филиал, оставил от покупателя Ильдар, , 16.01

У меня произошел страховой случай, автомобиль находится в каско в ВСК. Так вот, оформление документов по убытку длилось почти 2 месяца. Сначала потеряли копию паспорта и водительского удостоверения, затем справки делали почти месяц. После того, как наконец-то были готовы документы, начались проблемы с СТОА, направления от ВСК к ним не доходят, по неизвестно какой причине, хотя почта работает отлично, не каменный век (менеджер СТОА 'Ларсон Кларус Трейдинг' на Варшавке поделился). Мне приходится по десять раз в день звонить в ВСК (при этом тебя переключают на непонятно каких специалистов еще раз 5), затем они дублируют это направление. Причем все приходится делать самому, никто ни о чем тебя не уведомляет, такое ощущение, что там никому и ничего не надо. Я уже номер дела и номер полиса наизусть выучил. Если решил обратиться на другую станцию ремонта, то направление ВСК отзывает чуть ли не 2 недели, и опять не получают или не могут отправить почту и тому подобные проблемы. Разговаривают не всегда вежливо. В общем впечатления крайне негативные. Показать полностью