Отзыв о АБ Россия, ОАО, Королевский филиал, оставил от покупателя Claire11, Королёв, 12.02

Осенью 2013 года полетели отдыхать в Таиланд с «Библио-Глобусом». В состав турпутёвки входила страховка от СК «ВСК». Как уже писали в отзыве об отеле, на отдыхе мы отравились. Решили проверить, как работает страховка. Муж позвонил по телефону, указанному в полисе, и объяснил нашу проблему. И ему разъяснили порядок действий: надо добраться до госпиталя (можно на такси, при этом надо от водителя взять чек, причём страховщик оплатит только поездку в одну сторону, интересно, почему?) Затем нужно заплатить 50 долларов – эта такая франшиза предусмотрена в страховом полисе. Об этом туроператор нас не предупредил и альтернативу не предложил. Разумеется, если бы мы были об этом проинформированы, выбрали бы полис без франшизы. Потом нам была бы оказана медицинская помощь. После чего необходимо было бы оплатить стоимость оказанной помощи или оставить в залог паспорт. Для того чтобы этой оплаты избежать, необходимо, чтобы от страховой в госпиталь пришло гарантийное письмо об оплате. Остаётся только надеяться, что если мы сами отправим счёт на оплату и попросим гарантийку как можно быстрее, СК постарается…. Скорее всего, пришлось бы платить самим, лишь бы не тратиться ещё раз на такси (чтобы забирать паспорт из залога…) и не тратить драгоценное время на отдыхе. Я не обсуждаю стоимость полиса и правила получения медпомощи, но считаю, что СК нужно быть поближе к людям. Туристы ведь покупают страховку именно для того, чтобы не везти с собой тысячи долларов на всякий случай, лишь бы не заболеть… Свою проблему мы решили самостоятельно. С собой в поездку мы взяли аптечку, в состав которой входили антибиотики. Проблема решилась за один день. Но ведь бывают и другие случаи.… Для себя решили - будем теперь сами выбирать себе страховщика. И не будем соглашаться на пакетные услуги туроператоров. Показать полностью