Отзыв о АБ Россия, ОАО, Королевский филиал, оставил от покупателя Сергей, , 24.08

Обращался по поводу страхования квартиры несколько лет, никаких проблем не было. Сейчас же в офисе сидит еще больше сотрудников, а толку никакого. На мой звонок ответили, и судорожно стали искать мои данные, но ничего не нашли (квартира у меня в другом городе), но до этого (несколько лет) было все нормально, я звонил и буквально наследующий день приезжал за полисом. После того как сотрудник не смог найти мои данные, мне ответили, что мы вам перезвоним, но никто не перезванивал два дня пока я сам еще раз не набрал. При разговоре с сотрудником мне ответили, что надо подъехать (живу за 20 км от Чехова), когда я приехал мне сказали, что надо делать запрос в другой город, приезжайте позже. На мой ответ, что мне не получится так часто ездить мне сказали (извините), что мой полис привезет курьер. Звонок через несколько дней и мне сказали, что мы не можем к вам привезти полис, езжайте сами. Хочу сказать, что смена персонала дала о себе знать, и такое непрофессиональное отношение из ряда вон. К сожалению не помню фамилию сотрудницы которая разговаривала со мной у меня такое ощущение было, что она вообще не знает, что делать, и ее просто посадили отвечать на телефонные звонки. В следующем году, если будет так же, буду менять страховую. Показать полностью