Отзыв о Виртус Mobile, торгово-сервисная компания, оставил от покупателя Обычный покупатель, , 25.07

Сотрудники магазина не заинтересованы в покупателях. Отношение равнодушное. Цены ложные! Будьте бдительны. На ценниках одно, на кассе другое! Магазин круглосуточный - казалось бы плюс, но не тут-то было. Сотрудники игнорируют или хамят (видимо из-за отсутствия начальства). Приехали в магазин около 22 часов, выбрали необходимый товар (кнауф-листы, направляющие и еще кое-что по мелочи), собрали все необходимое сами, у кассы для крупногабаритных товаров прождали в очереди минут 30. В итоге кнауф-листы (гипсокартон) и направляющие не прошли по штрих-коду. КАК??? Для чего тогда сделаны отдельные кассы для крупногабаритных товаров (в магазине их две) если на них нет штрих-кодов??? На наше возмущение кассир посоветовала обратиться в отдел информации. Там мужчина лет 45 без навыков работы с компьютером! очень долго нас игнорировал, жалуясь своему собеседнику на нарекания начальства по поводу его работы. 15 минут потрачено на ожидание, 20 минут он искал (через лупу (!) глядя в монитор!) код направляющих и в итоге выписал штрих-код совсем другого артикула направляющих КНАУФ (дороже в 3 раза). А гипсокартон и вовсе искать не стал, переключившись на другого покупателя. Мы люди неконфликтные, но вот ему с радостью дали бы по физиономии. На задаваемые нами вопросы отвечал 'а, что я могу сделать?' и 'что я тут должен сказать?'. И это отдел информации! В конечном итоге вышли из магазина спустя почти 2 часа с пустыми руками, потрепанными нервами, возмущенные до предела. Недоумение полное - зачем столько денег тратить на рекламу, если персонал не заинтересован в продажах??? Приехали на грузовой машине (заранее прочитала здешние отзывы о доставке - спасибо!), думала сами заберем - итог печальный. Хуже сервиса мы еще не встречали! Показать полностью