Отзыв о Виртус Mobile, торгово-сервисная компания, оставил от покупателя Дмитрий, , 12.07

Заказал в ОБИ (Дыбенко) 22 квадратных метра настенной плитки. Привезли вчера. Плитка на внешний вид была вся целая. Водителя отпустил. Когда начал более внимательно пересматривать, обнаружил, что половина плитки поцарапана. Когда в магазине подписывал все документы, обещали если, что заменить сразу и без проблем. А сейчас выясняется, что надо привезти бракованную плитку и написать заявление на имя директора, он его будет рассматривать 10 дней и потом примет какое-то решение. По рассказам диспетчера, возможны 2 варианта, либо вернут деньги за бракованную плитку, либо заменят её. Первый вариант понятное дело никого не устроит, поскольку за остальную половину нормальной плитки никто ничего возвращать не собирается. Таким образом ремонт у меня завис минимум на 2 недели, я уже не говорю про нервы, срыв планов на отпуск и расходы на доставку. В общем если не кинут, то наврут с три короба.