Отзыв о Меридиан-Тур, сеть туристических агентств, оставил от покупателя Олег, Климовск, 15.10

Никогда не оставляю комментарии на всевозможных сайтах, хотя, прежде чем куда-то обратиться, всегда их читаю. Комментарии о данном турагентстве были в основном положительными. Поделюсь своими впечатлениями, если это кому-нибудь поможет. Обратились в "Меридиан" на Февральской в сентябре с целью взять путевки в Таиланд в ноябре на 5 человек, т. е. сумма получалась довольно круглая. Т. к. опыта походов в турагентства, да и в принципе поездок за границу особо не было, обратились в первую попавшуюся фирму, которая работала в воскресенье и имела неплохие рекомендации. Первое, стоимость туров в данном турагентстве выше, чем в других агентствах, процентов на 15. Но это полбеды, мы в принципе готовы были доплатить за отдых, т. к. за удовольствие в принципе надо платить, но столкнулись со следующим. После долгого и кропотливого выбора отеля с агентом мы также долго и кропотливо ждали его подтверждение. Нам объяснили это особенностью страны (напомню, это Таиланд) и менталитетом местных отельеров. Неделю с нами не связывались вовсе, все переговоры велись по электронной почте. Я звонил туда каждый день, но либо турагента не было на месте (а определенного агента, если его нет на месте, никто из ее коллег не занимается), либо телефон не брали. Через неделю на наш отель благополучно пришел отказ. Нам предложили другие отели, мы выбрали следующий вариант. В течение 3 дней опять ответа не было. Другие варианты, нам предложенные по той же сумме, нас не устроили, т. к. они значительно уступали первоначальным по качеству. Это мы выяснили, наведя справки в интернете и у других туроператоров. В общем, мы расторгли договор и забрали деньги спустя 2 недели поисков тура. Деньги тоже вернули не сразу, а только тогда, когда они появились в кассе. Для сравнения в другом турагентстве в Подольске, куда мы обратились, туры в требуемый отель подтвердили за 2 дня. Не хочу называть ФИО агента, которая с нами работала, т. к. в целом с нами обращались корректно, но такого отношения к себе мы ни разу не встречали и нам даже ни разу не позвонили, по почте переписка также шла с трудом. В данное агентство больше не обращусь. Показать полностью