Отзыв о Химки Тревел, туристическое агентство, оставил от покупателя Анна, , 07.08

Обратилась в агентство Химки тверел по рекомендациям своих близких. Они летали в Тайланд и были очень довольны. У меня сложилось иное мнение о данном агентстве. Сначала была менеджер Юлия. Все было хорошо билеты куплены, отель забронирован. Юлия ушла в отпуск и мы попали в руки Виктории, которая позвонила за неделю до вылета и сказала, что у оператора произошел глюк в системе и тот отель, за который мы заплатили нам предоставить не могут, т. к. в нем нет мест. Я попросила найти альтернативу. Виктория искала искала и предложила отель по звездности ниже да еще и попросила доплатить. Пришлось самостоятельно обращаться к оператору, искать менеджера с которым сотрудничают Химки тревел и выбивать себе отель. Что весьма не приятно когда ты платишь деньги агентству и находишься в полной уверенности, что они все сделают. Далее мы приехали забирать путевки в субботу, работают они с 11.00, но к сожалению, в назначенное время агентство было закрыто. Виктория появилась только в 11.15. Казалось бы не такое большое опоздание, но все таки не приятно. Показать полностью