Отзыв о Осьминожки, детский развивающий центр, оставил от покупателя Мария Жарова, Ивантеевка, 12.01

Здравствуйте! Мы посещаем бассейн "Осьминожки" с 1 ноября 2015 года. И это просто крик души! К тренеру претензий у меня нет, с нами занимается Александр Андреевич, правда открытого занятия я пока не видела. Но вот отношение администратора Оксаны к клиентам меня просто шокирует. Оксана работает без медицинской книжки, мне отказались предоставить даже ее ксерокопию. Стенд информации в центре отсутствует - все знают только Елену Николаевну. А если, что случится и она недоступна для разговора, то и обратиться не к кому! Администратор никакой информации не дает. Книги отзывов и пожеланий тоже нет, она им не нужна! Сегодня, 12.01.2016, у меня произошел инцидент, который я доведу до точки. У меня Оксана отказалась принять оплату за посещение бассейна, потому что клиент обязан оплатить абонемент до 10 числа. Оплату мы вносили всегда вовремя, декабрь у нас полностью был оплачен, но по болезни мы пропустили полмесяца. Не важно! Я должна была бросить ребенка с температурой и принести им 1600! 09.01.2016 я объяснилась с администратором Ларисой Юрьевной и договорилась, что оплачу 12 января, потому, что нет возможности приехать. Оксану вообще ничего не интересует, ей руководитель дал установку - только до 10 числа. Мой ребенок стал плакать, потому что ждала бассейн, нам всего 3 года, но всему центру это вообще не интересно, им же денег не заплатили (2 дня просрочки)!На занятие нас так и не пустили, дочь у меня сильно плакала. Телефон директора не отвечал, администратор сказала, что кроме руководителя никто не может эту проблему решить. Только наш тренер подсказал, что есть Денис Сергеевич. В общем, из-за Оксаны нам пришлось пойти на занятие на час позже. Я потратила кучу нервов и получила кучу негатива. Я не единственная недовольная мама. Просто сейчас хочу, чтобы будущие клиенты увидели мой отзыв и хорошо подумали, стоит ли "Осьминожке" доверять своего малыша. Ведь ответственность за ребенка несет только тренер и все. В общем, случись, что и концов не найдешь. Руководство этого центра только собирает деньги и зарплату выдает сотрудникам))) Читайте договор и вы поймете, что только сбор денег для них важен! Ни результат, ни настроение детей. Подыскиваю другой бассейн. Показать полностью