Обратилась в «Бизнес Алхимию», когда поняла, что в магазине всё держится на мне, а команда работает как попало — кто во что горазд. Хотелось навести порядок: найти адекватного управляющего, наладить продажи и понять, куда вообще движемся. В целом, сотрудничество прошло спокойно и без накала. Ребята задавали много вопросов, вникали в специфику (у книжного всё-таки своя атмосфера и особая аудитория). Помогли прописать зону ответственности для каждого сотрудника, предложили несколько вариантов управляющего — один подошёл, но только со второго захода. Также дали рекомендации по выкладке, трафику и взаимодействию с клиентами. Не сказать, что всё сразу сработало, но что-то внедрила, и эффект почувствовала: стало меньше путаницы и сбоев, люди стали чётче понимать, что от них ждут.
— спокойная, уважительная коммуникация; — не «продавали» решения, а искали вместе; — понимание, что у малого бизнеса свои реалии; — управляющего подобрали, сработались.
— хотелось бы чуть больше инициативы на старте; — часть рекомендаций пришлось адаптировать под себя, не всё зашло сразу.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}