Отзыв о Массив+, производственно-торговая компания, оставил от покупателя Елена, , 05.03

20 января написала претензию по качеству окон, из которых дует, течет и которые не закрываются до конца. Тишина. Позвонила через месяц, меня попросили подождать неделю, чтобы окончательно решить проблему. Подождала, ни ответа ни привета. Позвонила снова - опять неделю подождать. Подождала. Та же история. Звоню еще через неделю, т.е. уже сегодня 05.03.2013, на что мне говорят, что мое время еще не пришло и ждите столько, сколько вам надо. На что я возмутилась, а мне сказали, что к 18 марта мне дадут ответ и прдложили номер мастера, с которым я могу связаться для решения своей проблемы. У меня вопрос: а вы чем тогда заниматься будете??? Почему ваши сотрудники обещают звонить и говорить о стадии расмотрения претензии и не звонят? Складывается мнение, что вы не особо дорожите своей репутацией! По закону, ответ мне должны были дать через 10 дней после регистрации моего заявления. А сейчас моя проблема должна быть уже решена. Если в ближайшее время не будут приняты меры, буду вынуждена обратиться в компетентные органы. Показать полностью