Отзыв о S7 Airlines, сеть туристических агентств, оставил от покупателя Лола, Домодедово, 28.06

Летела S7в июне 2011 из Иркутска в Москву. На руках 2 кошки. Переноски две. Одна пластиковая, вторая мягкая. Согласовывала. Коши летели в багажном отделении. За перевес платила. Взвешивали вместе с переносками. В конце сентября летела рейсом Москва-Иркутск. Перевозчик S7. Делала бронь за месяц и получала согласование. Просила забронировать мне место в 3 или 9 ряду (там впереди кресел есть чуть больше места) - ОТКАЗ! Мол, все предусмотрят, и выделят СПЕЦМЕСТО для переноски. ХА! Домодедово. Регистрация на рейс. - У меня заявлены 2 кошки в салон. - Да? у нас написано - СОБАКА! - Да вы что????!, - удивляюсь я. - Да! собака! - радуется регистратор. - Но, у меня кошки! две! - Вызываю представителя авиаперевозчика! Пришел представитель. Взвешали кошек. Перевес! (т. е. больше разрешенных 8 кг. в салон) ок. Заплатила за перевес и вес негабаритного багажа. Дальше - А у вас переноска не той формы! Хорошо, что хоть к цвету не придрались. - А какой ФОРМЫ надо? - спрашиваю. - Жесткая должна быть и не более 20 см в высоту! - Да у меня в 20 см высоты кошка не поместится! - Ваши проблемы! Либо идите и покупайте новую переноску, либо (супер!) ОСТАВЛЯЕТЕ кошку в Москве! я начинаю злиться. - Извините, но рейс Иркутск-Москва, ваша компания без проблем приняла и переноску и кошек. Почему сейчас - переноска не той формы??? - ехидно спрашиваю я. - В багажное отделение такую переноску нельзя! Раздавят! Тут я уже совершенно теряю дар речи. - Так у вас в багажном отделении животин может раздавить??! - Да. - спокойно отвечает авиаперевозчик. - И что мне делать? - спрашиваю я. - Я ж сказал, покупайте новую переноску или оставляйте животное в Москве! Ага, за перевес я отдала деньги, еще и за новую переноску должна была отдать 2 500 и 'сгонять' за ней в Москву с Домодедово! - Зовите мне начальника смены! - взбесилась я тихим голосом. - Без проблем! зову! - ответил представитель компании. Прошло СЕКУНД 40. Вернулся. - Одну кошку в салон, вторую в багаж. Выбирайте какую и куда! - ответил представитель S7. Летела я жутко. Салон полный. Места 'специально для переноски' мне никто и не собирался предоставлять. Переноска стояла у меня в ногах как ведро. Я 6 (шесть!) часов просидела нога на ногу, чтобы хоть как-то обеспечить моей британке воздух и место. Периодически мочила ей голову водой. Доставала на руки, но она уходила обратно в переноску. Еле долетели. Спасибо, что хоть соседи по полету лояльные были. Вы представляете себе переноску 20 см в высоту? Возьмите линейку и измерьте. И при этой высоте, как написано в правилах перевозчика 'Животное должно свободновстать во весь рост, повернуться на 180 градусов' и 20 см высоты?! Это что же за кошка такая??? Моя мягкая переноска НЕ ВЛЕЗЛА под кресло, как я ее туда не пихала. Да и у британской 4-х летней кошки, были изумленные глаза, когда я и ее впереноске пыталась туда запихнуть. При этом тесный салон и три сиденья в ряду, рядом - большой мужчина. Пришлось перевернуть переноску и поставить ее как ведро. Только в таком положении мы смогли с ней уместиться. Постоянно смачивала коше голову водой. В салоне было душно. Я сидела 6,5 часов - нога на ногу. Но, я в первую очередь думала о кошке, а не о себе. Где-то есть фото, могу показать этот ужас. Я не кормила и не поила. Кошь и сама не желала всего этого. Лишь перед посадкой одела на них шлейки и вывела на улицу. Они сделали свои дела и в самолет. Одна в багаж, вторая в салон. Показать полностью