Отзыв о S7 Airlines, сеть туристических агентств, оставил от покупателя Алла, Домодедово, 05.05

Хочу описать жуткую ситуацию, как нас - меня, моего оперированного 76-летнего мужа и двоих внуков 5, и 7 лет в Домодедово не пустили на рейс авиакомпании S7. Мы летели в Варну, рейс был в 10-15, поэтому встать пришлось рано, да еще и собирать по Москве по районам сонных внучат. Тем не менее, мы приехали в аэропорт с большим запасом по времени, в 9-00 прошли паспортный контроль и вошли в небольшое помещение для таможенного контроля, битком набитое пассажирами с разных рейсов. Насколько мы поняли, таможенный контроль был всего в 2 местах на всех вылетающих. Там мы отстояли час и бегом побежали к выходу на нашу посадку. Когда мы были в 10 метрах от выхода, нас объявили по радио, были открыты двери и стоял автобус у выхода. Водитель замахал нам рукой, дети рванули к выходу, а я протягивала посадочные талоны даме из авиакомпании S7, которая стояла на выходе. Но дама даже не посмотрела в мою сторону, детям велела отойти от двери, а минуты через две велела и мне отойти от ее стойки! Я ей опять протягиваю талоны, но она, ничего мне не говоря, берет микрофон и говорит, что больше пассажиров нет, и чтобы автобус отъезжал. Видимо водитель спросил ее про нас. На, что она сказала, что 'эти люди не полетят'. А когда автобус отъехал, она, наконец, посмотрела на нас и сказала: 'Ваш автобус ушел, вы опоздали на рейс!' Как мы с мужем перенесли это, сама не понимаю, дети рыдали, дама с S7 спокойно ушла. Мне кто-то посоветовал обратиться старшему на паспортном контроле (не понимаю теперь - зачем это?). Я помчалась туда, а мой муж с внучатами остались меня ждать. Дальше было просто грубость работников таможни, но это уже относится к аэропорту Домодедово, а не к авиакомпании S7. Пока я бегала, к мужу подходили какие-то люди и пассажиры, и работники аэропорта, которые были свидетелями этой безобразной сцены, советовали записать координаты этой дамы с S7, но мы просто растерялись, да и она слишком быстро ушла. Наши билеты просто пропали, потому что как нам объяснили на стойке авиакомпании S7, 'мы опоздали на рейс'. Показать полностью