Отзыв о Italclean, сеть химчисток-прачечных, оставил от покупателя Анастасия, , 03.10

27 августа я сдала свой плащ в пункт на Ленинском проспекте, д. 101. До этого ни разу не сдавала, т. к. он был куплен весной и мне удалось его поносить от силы месяца 1,5. О том, что вещь задержали и никто пеня об этом не предупредил, не принёс свои извинения - я промолчу. В итоге, после чистки плащ изменил свой цвет на тона 3, а то и больше, приобрёл жуткий химозный запах, но самое страшное, что пояс остался в первозданном цвете. Т. о. Указанные дефекты сильно портят внешний вид плаща, ухудшают его потребительские свойства и делают непригодным к использованию в соответствии с его прямым назначением. Написала претензию, если бы я сама не звонила, от них никаких телодвижений и извинений, ( ( ( ( в итоге спустя месяц под моим ежедневным напором они решили ответить и предложили прийти и посмотреть, как они исправили свои недочеты. Во-первых, в претензии они изменили моё отчество с Константиновны, я у них превратилась в Геннадьевну. ( Во-вторых, ни на одну мою претензию они не дали ответа, а уж про грамматические ошибки я вообще молчу это читать нормально нельзя, ( ( ( ( ну и конечно, они поставили заднюю дату на своём ответе. Но самое страшное, то, что плащ стал как тряпка его носить вообще теперь нельзя после их чисток и исправлений. ( ( ( ( (Люди, ни ногой в эту сеть химчисток! Я намерена довести это дела до конца, причём до их конца! Сейчас начнутся досудебный разбирательства через Федеральное Агентство защиты прав потребителей, а если потребуется подам в суд. За такую "работу" они должны нести ответственность по всей строгости законов! Показать полностью