Отзыв о Самотлор, магазин напольных покрытий и дверей, оставил от покупателя Евгения, , 31.03

Паркетная доска ПД KAHRS Дуб Странберг1-пол 2420*187*15 (2,72 м2), срок эксплуатации 6 месяцев в жилом помещении. Создается впечатление, что у данного напольного покрытия нет никакого защитного слоя: за полгода паркетная доска вся в пятнах, пятна остаются даже от воды, впитывается намертво любая грязь, специальными средствами для паркета грязь не отмывается. При обращении в компанию Самотлор получила разъяснение от технолога Владимира, что 'паркетная доска под маслом', ухаживать надо не просто 'средствами для паркета', а 'специальными средствами для паркета'. В покрытии пола: лак или паркет в компании путаются (продавец утверждает, что лак, технолог-масло). Все претензии технолог предлагает предъявляет продавцу Артему Козлову (тот должен был объяснить все проблемы 'пола под маслом' что он (технолог) к проблемам этого пола отношения не имеет, почему пол непригоден к элементарной эксплуатации в ответить не может. Естественно, компенсации/замены никто не предлагает, компания ни в чем не виновата, что хотели, то и получили. Единственный совет: стыд и срам продавцу Артему - его и пожурите. Стоимость паркетной доски на 37 кв метров - 150 000 рублей, гарантия 20 лет. Масляное покрытие должно обеспечить высокие показатели износоустойчивости пола, красоту натуральной фактуры, простоту в уборке. А в результате, я имею грязный не отмываемый пол, поменявший за 6 месяцев цвет. И никто в этом не виноват. Показать полностью