Отзыв о БАЛНЕТ, телекоммуникационная компания, оставил от покупателя Тарелкина Наталья, Балашиха, 12.09

В голове не укладывается сложившаяся ситуация. Настройщик Сергей (вызов на мкр. Гагарина) пришел 12.09.13 подключить роутер, не просидев и минуты, развернулся и ушел. В итоге, сняли деньги со счета (в минус), оставили без интернета, даже недоступен вход в личный кабинет. Теперь по порядку, кому интересно. являюсь клиентом Балнета 6 (!) лет и на тебе. Вызвав человечка в первый раз, выяснилось, что куплен неподходящий роутер, прошу заметить, что при заявке модель и номер роутера были мной озвучены. Ну ок. Через пару дней звонит вышеупомянутый Сергей (сам! Я не вызывала!) -мол- купили? Еду. Пришел - роутер опять не тот. Далее. Купили, то, что нужно. Звоним сами, делаем заявку, могут только через день-ладно, ждем. Приходит, садится за комп, начинает настройку, прошу комментировать действия-грубо отвечает, что ничего говорить не будет, и вообще настройки все стандартные, все есть в интернете и настраивайте сами -и ЭТО ЗА 1000 РУБ! После чего разворачивается и уходит, даже после моей просьбы подождать, пока я дозвонюсь в офис! После моего звонка в офис с моего счета снимают 500 рублей, (якобы за три вызова), ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ! Счет уходит далеко в минус, обещанный платеж недоступен, да и просто войти в личный кабинет я не могу! Других возможностей оплатить интернет пока нет, сижу дома с больным ребенком! А интернет мне необходим для работы. И предлагают привезти роутер для настройки в офис за ту же 1000 руб. Попросила телефон руководителя. Сказали, позвонит сам. Звонка от руководителя отдела так и не дождалась. Показать полностью