Отзыв о Вестфалика, обувной магазин, оставил от покупателя Евгения, , 24.12

Г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 41. 22.12.13 г. купила зимние сапоги с 'евромехом' за 4952 т. р. (цена со скидкой). Продавец уверяла, что сапоги теплые. При -16 гр., в течение 15 минут очень замерзли ноги. 24.12.13 понесла 'зимние' сапоги обратно, написала заявление в магазине. Я денег не просила, согласна была на обмен. Мне отказали даже в письменном ответе на мое заявление, (что не законно). А как проверить зимние сапоги на теплоустойчивость в квартире? Намерена обращаться в Защиту прав потребителей.