Отзыв о Гермес мебель, магазин, оставил от покупателя ADV, Азов, 05.03

Была в шоке от этой фирмы. Когда мы сделали заказ кухни, к нам выехал дизайнер, сделал все замеры, составили договор (договор - это только название, составлен неправильно, наши права, как заказчика, там не защищаются), указали срок доставки - в течение 21 рабочего дня. В итоге, кухню привезли на 3 недели позже, чем обещали. В отделе доставки сидит человек, который не умеет объяснить клиенту, когда будет его кухня, а начинаешь задавать более детальные вопросы - он бросает трубку. Но нас ожидал еще больший сюрприз при сборке (я не понимаю, откуда берут таких сборщиков и деньги платим за сборку приличные): они нам наделали лишние дырки, замазали какой-то замазкой, установили криво нижний карниз на кухне и поцарапали внутренние полочки, я молчу уже про несколько сколов внутри на дверцах кухни, которые тоже удачно замазали замазкой. При приеме кухни у сборщиков не был подписан акт о приеме кухни (у них вообще такого акта нет). Просто обидно, за твои деньги тебя же и наказывают. Мы попросили по-нормальному заменить лицевые фасады, где сделаны лишние дырки, в итоге прошло уже 1,5 месяца, а нас все кормят завтраками и трубку телефона уже никто не поднимает. Система доводчиков перестала работать и это при том, что мы кухней еще не пользовались, ждем исправления недостатков. Сейчас с юристом составляем претензию и будем подавать в суд. По их договору они должны были исправить свои недостатки в течение 14 дней, уже прошло 1,5 месяца, все мои звонки есть в распечатке телефонных звонков, я их прилагаю к заявлению и в суд. Не имейте дело с фирмой 'Гермес' - это лесорубы, а не профессионалы! Экономьте свои деньги и нервы. Показать полностью