Отзыв о ФКБ Северный Кредит, ОАО, филиал в г. Архангельске, оставил от покупателя Евгения, , 06.01

Вот уж в полном смысле слова оправдано название банка "Северный кредит". Взяла кредит на год. Исправно, как честный труженик, платила. Все было хорошо. В последний месяц пришла, заплатила, распрощалась, но справку не взяла. Надо было ждать пока подпишут и пр. Как всегда наше русское "авось". Через 2 месяца (!) приходит письмо, где стоит последняя сумма как неоплаченная плюс начисленные проценты. Я бегом туда - все объясняю. Долго ходили по кабинетам с мои паспортом, потом сказали, что это их ошибка и, что ничего платить не надо. Но через месяц приходит еще одно письмо, и в нем суммы уже нет, но зато выросшие проценты!. Опять бегу. Опять ошибка. С трепетом жду следующего месяца. Вопрос: где сбой - в компьютере или в кадрах?