Отзыв о ЖелДорЭкспедиция, служба доставки грузов, оставил от покупателя Ирина Михно, , 16.09

Мой груз из Санкт-Петербурга поставщики отправили данной компанией 20 августа. По номеру накладной посмотрела на сайте - груз прибыл в Москву 22.08 на терминал на Полежаевской. Но выдать мне его отказывались, ссылаясь, что конечный пункт моего груза - терминал Варшавский. Спустя 3 дня, не дождавшись звонка о прибытии груза я опять позвонила в ЖДЭ, но мой груз по прежнему находился на Полежаевской и выдавать мне его отказывались, ссылаясь на то, что мой конечный пункт указан другой и они обязаны его туда доставить (уточню, что переброска груза между терминалами заявлена у них в течение суток). Это при том, что я сама названивала им, слушая по 15 минут музыку и требовала отдать груз. Они груз не выдавали, он застрял на пункте приема и мои поставщики, спустя 5 дней написали заявление для того, чтобы я могла забрать груз с Полежаевской и не ждала еще когда наконец его перевезут на Варшавку. 27.08 около 18.00 мне наконец позвонили из ЖДЭ и сообщили, что на мое имя поступил груз! Ну наконец-то! При этом с меня требовали деньги 250 рублей за переброску между терминалами Москвы. Ситуация парадоксальная: груз лежал 5 дней без движения на одном и том же терминале, а я должна платить деньги за какое-то виртуальное перемещение. Никогда больше пользоваться их услугами не буду и другим не советую. Показать полностью