Отзывы о Vanilla Spa, салон

Была два раза, первый раз все замечательно, присутствовала владелец салона, к сожалению, не помню имя, привлекательная и очень приятная блондинка, все было очень замечательно, персонал был учтив, корректен, и все было сделано на высшем уровне, со всяческими приятностями. Второй раз, что определило желание опять пойти туда, работают профессионалы, цены не зашкаливают, приятно прийти, все очень любезны и отзывчивы. Что в итоге: (стрижка) администратор была любезна, правда, потом куда-то испарилась...

Отвратительное место! Было 4 визита и каждый раз какой-то косяк. 1 раз пришла беременная на 9 месяце на эпиляцию. Мастер сказала, что болеет и делать боится. Пришлось ждать час, чтобы приехал здоровый мастер. По телефону я предупреждала о своём положении. 2 раз приехала на эпиляцию, а мастера просто нет. Все забыли про мою запись. 3 раз косметолог ужасно сделала мне чистку лица, пропустила несколько зон и оставила ожог жидким азотом на шее. Парикмахер сделала хорошую стрижку, высушила в...

Как говорится, театр начинается с вешалки. Ольгу - администратора салона, когда научат хорошим манерам и объяснят, что хамить и грубить клиентам нельзя? Говорить, что предоставлять сведения о работе администратора Елены не входит в ее обязанности нельзя! Бросать трубку и отключать телефон нельзя? Неужели руководство не знает и не видит как она ведет себя с клиентами? Я с января не могу использовать подарочный сертификат, так как администратор Ольга врет, вводит в заблуждение о ценах, не предоста...

Добрый день. Хотела бы рассказать свое мнение после посещение данного "салона". Мне был подарен сертификат на посещение. Я позвонила, записалась. Мне ответили любезно, рассказали, что и как и сколько будет стоить. Пришла я подстричь челку. Села, объяснила как и, что я хочу. (поясню кратко, что мне нужна V-образная челка по линии бровей). Меня вроде как поняли и начали мастерить. После первого взмаха ножницами я поняла, что мне отстригли по середину лба. Дальше на второй стороне, потом ...

Добрый день! Расскажу свою историю знакомства с этим салоном! Давно чесались руки побаловать свои волосы, и вот в субботний вечер видимо черт меня дернул и я решила побаловать свои волосики. Побаловала. Кончики пересушили, волосы путаются по страшному, пушатся. Ах да, трижды огрели феном, ну падает он из рук у мастера, что ж поделать, а виной тому, как оказалась, тяжелая работа и мой вид, который "совсем не понравился" МАСТЕРУ! Но чаем напоили, не из пакетика, вот за ним-то можно и схо...

Я в шоке от такого хамского отношения к клиенту. Никогда, никому не порекомендую этот салон. Подарили мне в январе на день рождения подарочный сертификат. До сих пор не могу использовать. Администратор Ольга. Это сказка. Я не знаю, где таким людям надо работать, но никак не в сфере обслуживания. Хамит, грубит, бросает трубку, насчитывает больше, чем есть на самом деле. На сертификате остались деньги, но не могу себя заставить опять туда пойти. Так не хочется отрицательных эмоций, так как оскорбл...

Я не собираюсь каждый день оспаривать комментарии Ваших "невропатологов", ставящих диагнозы и назначающих лечение на расстоянии или "случайных клиентов", совершенно бесцельно гуляющих по городу и случайно наткнувшихся на Ваш салон, получивших фонтан наслаждений, да таких много, все поверят, все знают о ценах в Вашем салоне, к Вам каждый день такие заходят.))) На Вашем месте я бы закрыла рот и сидела молча. По одной простой причине: "Клиент всегда прав". Я - оскорбле...

Куда делись отрицательные отзывы? Я и мои знакомые оставляли на этом сайте свои негативные отзывы о данном салоне, но они куда-то исчезли, не понятно каким образом. Я делала эпиляцию у Ольги (хозяйка салона), это была самая ужасная эпиляция за 11 лет сколько я ее делала, в последствии у меня был ожог и не знаю как это можно так сделать но разодрано все было крови, я три дня не могла ходить и сидеть нормально, я отказалась платить и написала жалобу. Написала отзыв и Ольга хамски на него ответил...

Я не знала, что администраторы салонов сейчас ставят диагнозы клиентам. Мне юристу, Московской государственной юридической академии, при возврате денег за невозможность использования их по подарочному сертификату, из-за грубости администратора Ольги, администратор Ольга, поставила сегодня диагноз, что я сумасшедшая, и опять грубила. Видимо, она хочет извиниться в зале судебного заседания, при выплате мне компенсации за моральный вред?! Не знаю. Но, думаю, что предоставлю ей такую возможность.

Что творится в салоне??? Мастера бегут оттуда со скоростью света! Даже Наташа, мастер маникюра, которая работала там с открытия, и та ушла. Не успеваешь запоминать всё новые и новые лица! А теперь предлагают какие-то акции для клиентов Наташи, бесплатные педикюры. Это как понимать??? А для других клиентов что??? Это Вы боитесь потерять клиентуру? Или как это называется??? Салон превратился во что-то несуразно-безобразное!

Была там 29.08.2014, делала маникюр у мастера Елена, это просто ужас, не умеет вообще ничего, при работе руки трясутся, делала 3 часа, и сделала так ужасно, что просто не передать словами, никогда в этот салон больше не приду, считаю, что мастер Елена там не нужна, портит своими работами характеристику салона! Ужас, а не мастер.

Отвратительный косметолог, ужасно сделала чистку лица, всего около часа, все не почистила, исковыряла все лицо и даже косметику не сняла! Не ходите туда, я вот первый раз и больше никогда туда не вернусь, и никому не советую!

Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту. По телефону грубят, отзываются отвечать на простейшие вопросы, еще и позволяют себе кидать трубки. Обучите свой персонал общению с клиентом. Ни ногой в это хамское место, хуже любой городской парикмахерской.

Да, Таня - плохой косметолог. Брови дергает вместе с кожей. Массаж лица быстрее-быстрее.

Качество сильно упало. Никому там не интересно, что вы думаете о качестве их услуг. Поэтому просто не рекомендую.