Отзывы о Арсенал-сервис, продовольственный магазин

Наша компания сдала в ремонт 2 этикеточных принтера. Ремонт данных устройств был неоправданно затянут на более чем 1 месяц и оба эти принтера нам пришлось забрать самостоятельно. Оба устройства были в нерабочем состоянии. Одно из них мы починили своими силами, другое пришлось отдать на экспертную оценку в другую сервисную компанию, где обнаружили дополнительные дефекты, не устраненные компанией Арсенал-Сервис. При выставлении счета за ремонт компания Арсенал-Сервис оценила термоголовку по рыночн...

Отдали кофе-машину 'Saeco Primea Cappuccino Ring' в ремонт в 'М-Оптима' с их доставкой в оба конца. Начнём с того, что кофе-машину забирали от меня 3 дня перенося сроки. Первоначальный вердикт: замена помпы, ремонт главного заварного модуля, общее техническое обслуживание (9567 руб.). Приехал курьер взял 100% предоплату. Спустя неделю после внесения предоплаты, я позвонил и поинтересовался на какой стадии находится ремонт. Мне сообщили, что аппарат готов, но есть проблемы с доставкой. Проблемы с...

Не люблю писать негативные комментарии, просто хочется предупредить тех, кто еще не обращался в данную контору. Отдал синтезатор на диагностику (проблемы с дисплеем, как таковой работал - просто иногда мерцал, мелочь, но иногда раздражает). Где-то с неделю проводилась диагностика. В принципе - долго, но черт с ним, терпел. Затем позвонила девушка и выставила счет - замена дисплея - 9000 р. (!) При том, что дисплей монохромный. От замены отказался, так как он был равен половине стоимости нового а...

Это мошенничество в чистом виде. До диагностики объяснили, что факс не отправляет и не получает сообщения (не печатает). Провели диагностику и выставили счет на 4700 руб. Оплатили. Вернули факс, а он как не отправлял/не получал сообщения, так и не отправляет/не получает. Позвонили в М-Оптима. Сказали, что по гарантии всё исправят. Провели диагностику повторно и выставили счёт уже на 5000 руб. Якобы скрытый дефект обнаружили. Сканер не работает. А заменить по гарантии такую дорогую деталь нельзя...

Обращаться в эту 'контору' по собственной воле - себя не уважать. Мы, к сожалению, попали по незнанию. Отдали в ремонт принтер, в течение 2-х месяцев нас кормили завтраками, что принтер завтра привезут, только вот проблемы с доставкой. Когда же это нам надоело и мы приехали сами, оказалось, что принтер нам якобы уже отправили. На вопрос, когда отправили и кто с нашей стороны его якобы принял, 'директор' Максим ответил, что он не знает и помочь не может, эта информация у бухгалтера в архиве, бухг...

Сдавал кофемашину. Увезли за 200 р., после диагностики выставили счет - 13800 р. (стоимость новой 9700 р.). От ремонта отказался, кофеварку забирал сам. Вернуть мне ее не спешили. Сначала встречающий на проходной, заставил подождать своего появления минут 20. После, мне вернули кофеварку с разбитой крышкой. После жалобы сказали, что могут заказать новую, со сроком поставки от полугода до двух лет или дать деньгами. Ущерб оценили в 50 р., но и те не отдали. Узбек-менеджер вдруг сказал: 'не понима...

Все началось с того, что мастер на СРОЧНЫЙ вызов ехал 3-и дня, после его приезда и осмотра был выставлен НЕРЕАЛЬНЫЙ счет на 45 000 руб., счет был оплачен и после замены всего, что 'требовалось' аппарат не работал нормально, забрали его на диагностику и выставили еще счет на 35 000 руб., на наши возмущения девушка, что-то мямлила, что 'вот так мастер сказал', хрен с ним, мы оплатили теперь месяц ждем пока нам его вернут обратно и не известно в каком еще состоянии. Эта контора лохотрон и разводило...

Схема простая: увозят аппарат, выставляют огромный счет, вы от него отказываетесь, оплачиваете возврат и машину вам не возвращают. Кормят завтраками каждый день о том, что у них проблемы с водителем или еще что-то. Вообщем, ждали мы нашу кофеварку месяц, ее так и не привезли, а звонили каждый день буквально, слышали одно и то же.

Ремонтировали плоттер за 35 тыс. руб. в итоге заменили самые дорогие детали, которые до этого прекрасно работали и до сих пор не получили наши б/у детали. Так, что не факт, что поменяли. Там 2 директора - умника. Максим и Алексей. Компании в разных накладных называются по разному 'М-оптима', 'Арсенал-Сервис', номера тоже разные 411-90-67, 925-888-1. РАЗВОДИЛОВО ДИКОЕ!

Арсенал сервис практикует следующий способ добычи денег. Бесплатно увозят аппарат на диагностику. Затем выкатывают счёт на половину стоимости нового, а если отказываешься от ремонта - обратно не привозят. Можешь, конечно, забрать самостоятельно, но будь готов к тому, что картриджи будут пустые, а некоторые детали будут отсутствовать вообще. У меня именно так и произошло.

Других слов просто не находится: ГАВНИЩЕ ПОЛНОЕ, ну кто пускает на рынок такие фирмы, куда смотрят наши власти. Ремонт долгий, хамство от сотрудников при возвращении техники, меняют все кроме того, что не работало.

Арсенал сервис, он же М-Оптима www.m-optima.ru номер телефона 4119067 или 9258881. Оплатили ремонт, после оказалось, что ремонт как таковой не выполнены, поменяли совсем другие детали, стоимости супер завышены. Ужасная контора.

И почему я не попал на эту страницу 3,5 месяца назад, когда отдавал им принтер в ремонт?