Отзывы о Розовый слон, сеть туристических агентств

За пару месяцев до начала тура приобрели путевку в Грецию. Где-то за месяц до начала поездки в интернете появилась масса негативных отзывов об отеле, в который мы собирались ехать. Я обратился в Розовый Слон с просьбой перебронировать наш тур на другой отель. И вот тут-то начались проблемы! Начали с меня выжимать деньги, практически поставили на счетчик - сегодня за перебронирование вы должны заплатить 10%, если не заплатите, то завтра будет 12% и так шантажировали в течение недели. Хотя на сайт...

По рекомендации менеджера Розового Слона решили вместо Домбая съездить на зимние каникулы в Сочи. Трёхзвёздочная гостиница с криво положенной разбитой плиткой в ванне, оторванными дверными ручками и неработающим телевизором. До ресепшена не дозвониться, когда дозваниваешься всё равно никто ничего не делает. Когда заказывали тур, отдельно спрашивали, есть ли на Красной Поляне тюбинг (катание по склону на надувных ватрушках). Нас заверили, что всё есть. На месте оказалось, что тюбинга нет, не было...

Ездили в апреле 2017 года на Пхукет через данного тур оператора. После 9 часов в самолете в аэропорту нас встретил представитель тур оператора, который должен был организовать трансфер до отеля. В качестве трансфера должен был выступать мини вен. В итоге нас посадили без гида в развалившийся мини вен, аля "маршрутка", где не работал кондей и остро ощущались все кочки. В дополнение водитель круто поворачивал, так, что качало не слабо, с учетом часов перелета и жары в 31 градус. В дополн...

Заказали с супругой тур на Кипр на неделю 31.08.2021. Вылет из аэропорта Платов 11:40 08.09.2021. В офисе на Северном сидят (по очереди) три курицы, которые уверяют вас, что все замечательно (заказ делали у "директора" Марины Коваленко). Заплатили деньги, ждем, проходит три дня - тишина. Идем в офис, спрашиваем, ответ - ждите. Ждем еще день, потом приходим в офис каждый день (отвечают - не волнуйтесь, не большие задержки, все будет хорошо). Волнуемся, но что толку. В итоге в 23:00 07.0...

Отель в Геленджике оказался совсем не тот, который нам расписывали. Он большой, но номер совершенно неуютный. Кровать стоит напротив прохода, в туалете постоянно ломался бачок. И хотя мастера вызывали и он что-то чинил, все равно ломался. Но самое главное было то пренебрежение с каким обслуживающий персонал относился к постояльцам. Причем, младший персонал. Убирали, когда хотели. На просьбы не беспокоить плевали и являлись когда им удобно. Несколько раз обнаруживали, что полотенца не меняли. Ест...

Ужасная компания, отвратительно построена работа. Ни когда более не буду пользоваться услугами данной фирмы. Могу сказать только про ужасный опыт. Цель фирмы- содрать деньги с клиентов, а далее как хотите.

Совсем плохого сказать не могу, но огорчило то, что обещают много, а на самом деле всё не так. Даже детских аниматоров в отеле не было. Отель на пять звёзд не тянет.

Сделала вывод, что больше в Хургаде делать нечего или тщательно выбирать отель и тур оператора. Как говорится, чтобы было с чем сравнивать, сначала надо посетить Египет.

С грехом пополам отправили меня отдыхать. Каждый день мне звонил мой агент, отвлекал от работы, чтобы уточнить какие-то моменты. Такую организацию отдыха считаю крайне непрофессиональной.

Покупали путевку во Вьетнам у Розового слона в Белгороде. Поездку они отменили в одностороннем порядке. Теперь судимся.

Ужас, постоянно проблемы были в поездке и с броней! Может попался плохой менеджер?

Ужасная компания! Работают хамы. А рыба гниет с головы.

Отношение хамское, не полностью владеют информацией, больше не обращусь.

Очень низкая квалификация сотрудников, которую пытаются нивелировать скидками.