Написать отзыв о Дженсер-Тамбов, автосалон Nissan
Отзывы о Дженсер-Тамбов, автосалон Nissan
Показать:
Приобрел в августе 2013 года Хундай Солярис белого цвета, через год и четыре месяца машина начала по кругу ржаветь, когда приехал в к ним в сервис к инженеру по гарантии Иванову Андрею они отказались устранять по гарантии дефект сославшись на то, что машина наверное парковалась возле строящегося объекта. Как я выяснил потом, что ближайший строящейся объект на на расстоянии 5 км от стоянки. Они работают пока не впарят тебе автомобиль, а потом отношения совсем другие. Мой случай это судебное разби...
Ремонт по каско. Обещанный ремонт в 2-е недели, растягивается на 7-мь. Никогда ни кто не перезванивает. Мастер кузовного ремонта вообще не понятно для чего там сидит. Выдают машину после ремонта с оцарапанными зеркалами, водительская дверь из салона не открывается, парктроник почему-то не работает. Ни извинений, ни объяснений. Управляющий кузовного цеха сразу принимает сторону своих подчиненных, без выяснения причин случившегося. Отвратительное, хамское отношение. Не думал, что можно такое встре...
Красить надо было заднее правое крыло, заднюю правую дверь и задний бампер. Забирая авто после ремонта, не сразу заметил из-за освещения матовость лакокрасочного покрытия в складке прилива арки заднего крыла снаружи следы малярного скотча, вокруг которых осталось напыление грунта (красили, видно, не всю деталь). На следующий день только заметил, что ободрана краска в верхней части ЛЕВОЙ задней двери по всей длине! Принимая авто из ремонта, осматривайте всю машину! А в Дженсер больше ни ногой!
Да ужас, Новорязанское ш., 1 а не салон, брала машину заплатила задаток 10 000 договорилась, что через две недели заберу. Приехала на работу за деньгами звоню а мне говорят, что мы вашу машину продали вы можете подъехать написать заявление и мы вам недели через три перечислим деньги ваши 10 000 т. р., я им объясняю, что меня в Москве не бывает, а потом, что значит перечислить я отдаю налом, а они, красавцы, мне перечисляют. Прикольно, ну вообщем, уже полтора года ни денег, ни звонков, короче пло...
В течение многих лет дженсер обманывал своих клиентов. Подробности привел здесь: 1. Дженсер отзывы https://www.drive2.ru/b/3071217/ 2. Дженсер — информация к размышлению… https://www.drive2.ru/b/3071086/ 3. Компания упущенных возможностей https://www.drive2.ru/b/3107405/ Что привело к соответствующему итогу: 4. Genser Infiniti или Вот так новость! https://www.drive2.ru/b/451860522304799816/ 5. Genser закрывается https://www.drive2.ru/b/453204675269755976/
Обратился по гарантии в данный сервис со своей инсигнией с запотеванием картера АКПП. Менее, чем за 2 часа машину помыли, и вынесли вердикт, что случай не гарантийный. Клиентская служба GM это подтвердила. Уезжаю ни с чем, заплатив за диагностику 1730 рублей. По возвращению на работу, обнаруживаю в багажнике купленную вчера канистру незамерзайки, которую я еще не открывал, в которой на дне плещется грамм 300-500 жидкости. Вот такие они, ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ.)))
Проходил на HYUNDAI ix35 ТО-0 у вас. Машину вернули грязную, открыл капот - как была там пыль, так и осталась, следов, что что-то проверяли не видно. Когда машину забирают и возвращают - сиденья ничем не покрывают. Сел какой-то в грязной спецухе и поехал на СТО. Такое ощущение, что приехал не к официальному дилеру, а к дяде Васе в гаражи. До этого у меня был Ниссан и обслуживался у них. Такой расхлябанности, как у Вас, не видел еще. Надо что-то поправлять, иначе клиенты разбегутся.
Купил машину в этом салоне. Нареканий в основном нет. Но приехал через месяц на нолевое ТО. Продержали минут тридцать, вернули машину (даже не помыли). Открыл капот - как пыль была так и осталась, даже следов, что что то смотрели нет. Я считаю, что ТО-0 это для нормального водителя, а не наездника совсем не нужная обязаловка. Но, спрашивается, зачем тогда нас обязывают его проходить, если сами ничего даже не смотрят, кому это нужно? Салон неплохой, но на ТО и ремонт явно не сюда.
Частая текучка кадров - их система работы. Для потенциальных сотрудников этой компании хочется сделать предупреждение - чтобы меньше платить администраторам торгового зала, руководство предпочитает просто быстренько их менять. Лица новых прибывших сотрудников на reception мелькают так часто, что менеджеры не успевают даже их запоминать. Постоянно висят объявления на сайтах по поиску новых работников 'доблестного' автосалона. Осторожнее. Мало кто надолго там задерживается.
Машина была на плановом ТО, все быстро сделали, и мы уехали. В рекомендациях было написано про колодки, и вот спустя пару месяцев, решив, что пора менять их все-таки, пригнали машину в другой сервис, подняли и оказалась, что отсутствует защита двигателя. Причем в накладкой по ТО такая строка значится 'защита двигателя снятие/установка'. А поставить забыли (позвонила в сервис, сказали, что у них нет и помочь уже ничем не могут, т. к. было это не вчера. Неприятно(
Почему-то ограничено место для написания отзыва о работе, продолжение следует: Удивительно как тех центр работает с GM: не думаю, что производитель не сообщает дилерам о времени доставки запчастей и конкретных сроков поставок в Москву. Или их просто игнорируют? В результате меня снова поставили на очередь на ремонт, не смотря на то, что я прождал с начала октября. Буду ждать. Хотя ничего хорошего от общения с сотрудниками тех центра я уже не жду. Наверное, на ТО поеду к другому дилеру.
Купил Хундай Солярис за 581000 руб., оказался битый. Менеджеры Семенов А. и Хазов И. показали во дворе грязный, сказали давай 15000 руб. в залог, завтра приезжай, будет стоять в салоне с иголочки. Приехал - нет. Тянули до 8:00 вечера, потом говорят машина уже на улице, так как вам далеко ехать в Ставрополь мы идем вам на встречу, чтобы вам не ждать до завтра. Уехал, дома увидел. Начал звонить, ездил в Москву, не буду описывать мои мытарства. Машину не заменили!
А вот и напишу, я звонил им они сказали, что сборка идет в Калининграде их авто. Пусть так, но почему разные системные даты на стеклах. Опель зафира 2010 г. вот когда продавать буду ее меня спросят, что битая - мне, что отвечать? ПЕРЕДНЕЕ СТЕКЛО, 2010 Г. БОКОВЫЕ ПАССАЖИРА И ВОДИТЕЛЯ 2010 Г. БОКОВЫЕ ВТОРОГО РЯДА 2009 Г. МАЛЕНЬКИЕ ЗАДНИЕ СТЕКЛА 2008 АЖ ГОДА И ЗАДНЕЕ ТОЖЕ 2008 Г. Вот и скажите после этого у кого доверие будет к этому салону я лично, в большой обиде.
Приходили в салон с мужем, хотели выбрать семейный автомобиль, сейчас во всех магазинах не успеешь прийти, сразу со всех ног кидаются, спрашивают, Вам помочь? Может, что нибудь подсказать? В этом салоне завезли наверное глухонемых менеджеров, которые считают, наверное положите вот здесь деньги и где нибудь там возьмите авто. Сейчас будем выбирать другой автомобиль, этот салон просто будет последним в нашем списке если по всей Москве вдруг, закончатся на продажу авто, тогда уж этот салон!
09.04.2016 г. Жена загнала машину на очередное ТО. Менеджер сделал всё, чтобы навязать массу ненужных услуг, от которых мы, естественно, отказались. Но ему всё таки удалось убедить нас в замене втулок стабилизатора, которые при последующем обследовании оказались практически новыми. Таким образом, сыграв на доверии клиента, компания GENSER взяла у инвалида, коим является моя жена, почти 4 000 рублей.
При плановом ТО постоянно разводили на доп. работы тормозной системы. После отказа специально неправильно установили задние тормозные колодки, что привело к полному их износу. Данное обстоятельство было установлено через 3 недели в официальном Opel центре. Через 2 недели по претензии возместили стоимость работ по их замене. На кузовном слили бензин 15 литров, машину еле дотянул до заправки. Претензия без ответа вообще. Не советую!
Всем кто хочет устроиться на работу в данный салон а именно КУЗОВНОЙ ОТДЕЛ будте готовы к тому, что во всех проблемах виноват сотрудник. на вас легко могут повесить то к чему вы не имеете отношения (без разбирательства) отправив вас в кассу для оплаты со своего кармана. ежемесячно урезается зарплата ссылаясь на непонятные формулы по начислению ЗП. Количество бесплатных работ просто зашкаливает а именно доп. оборудование.
Уважаемые автовладельцы! Никогда не посещайте GENSER HYUNDAI в Люберцах. У меня Элантра 2012 г. , покупал в этом салоне. Нарисовалась небольшая проблемка со стартером, даже это они починить не смогли. Всё, что могут - это всем они предлагают только платную диагностику. Наверное у директора салона финансовые трудности. Ребята, поберегите свои нервы и не обращайтесь в этот салон.
Раньше обслуживался только здесь. Больше не поеду! Менял лобовое стекло по каско, так как был скол. В дождливую погоду у меня в машине реально потоп, на коврике со стороны пассажира лужа как будто туда вылили 2-3 литра воды, справа течет меньше, но с отверстия подушки безопасности. Переделывать свою плохо выполненную работу они отказываются, так как гарантия у них 6 месяцев. Предложили за мой счет провести диагностику и переделать.
Баранов Александр Михайлович 20. 10. 11. Я ремонтировал машину в техцентре *Дженсер*, Люберцы. Ремонт был произведен отвратительно. После замены крыла в багажник стала попадать вода (а шев сделали такой, что думаю у *кустарей* вышло бы лучше), на капоте появились огромные сколы (после замены), оставили кривые петли на кр, багажника и т. д. Больше обращаться в эту компанию нет никого желания.
Вчера собрался сам выкрутить свечу зажигания (мотор стал неравномерно работать) снял модуль зажигания (их там по одному на цилиндр) повертел в руках и ахнул: он 2003 г., а ведь согласно чеку 28.04.14 они мне их меняли на новые (17000 руб., кстати)! Значит, они не ставили ничего. Все чеки есть. Планирую обратиться к юристам.
10.05. отдала свою астрочку на замену масла, машину забрала через 3 часа с помятым задним бампером. Самое обидное никто на себя ответственности не взял. Просмотрели все камеры, все отлично, а клиент виноват сам. Обидно. У меня 5 лет безаварийной езды, а тут вот так. После 5 лет отличного обслуживания пришло глубокое разочарование из-за какого-то мастера. Вот так.
Доброго дня! Не смог не написать, когда прочитал отзыв АЛЛЫ ниже. У меня был ремонт, устраняли вмятину. Претензий пока нет. Надо хорошо помыть машину. Сдавал машину пыльную, а когда получал обратно она стала грязной, причем ладно, как пишет и АЛЛА, размазали пыль, превратившуюся в грязь после 'мойки', по кузову, так нет внутри тоже умудрились напачкать. Просто неприятно!
Стоимость диагностики неисправности у них составила больше 6 тысяч рублей и пяти часов времени. В результате такую неисправность, как разбитый подшипник передней стойки, они не разглядели. Зато нашли много чего, на что жалоб не было, то и починили за 27 тысяч. В результате пришлось ехать к простым ребятам в гараж, там и справились за 1 тысячу и час времени.
На днях звонила в салон, нужна была срочная консультация специалиста, когда дозвонилась, девушка-оператор совершенно по-хамски сказала, что все мастера заняты, мол, оставьте номер мы перезвоним, и, что вы думаете, мне кто-нибудь перезвонил?!?! Очень замечательное отношение я вам скажу. При чем во всем, на т. о записывались, тоже хамят!
Проходил ТО в Люберцах. Ближний свет, как не горел, так и не горит (забыл им сказать при сдаче машины). Отсюда вывод: все работы, предписаные в регламенте ТО, полное фуфло. Если они световые приборы не проверили, то что говорить о ходовой, рулевой и прочих? Зато почистить инжектор предложили сразу. Больше к ним не поеду.
Внимание! Менеджеры обманывают клиентов. Как именно: авто стоит например 550000 руб., а менеджер Вам объявляет 580000 руб. Вы говорите, а что так типа дорого? А он: ну, там допы стоят и т. д. итого, вы берете данный авто и менеджер вас 'надул' и поимел еще премию с того, то вас 'лопухнул'. Будьте бдительны, я так попался как лох!
Люди там не плохие трудятся, хотя многих хороших специалистов там, к сожалению, уже нет, из-за сильного давления руководства, соответственно принимают новичков, а какое уж тут 'хваленное' качество. Требуют больших объемов, чтоб больше денег захапать, а качество обслуживания хромает (касаемо Дженсер в Люберцах). Поэтому, наверное, такая частая смена директоров)))
Обещают все быстро и за озвученные деньги, а получается полное разводилово. Приходит машина и начинают навязывать доп. опции и не на копейки, а на 60 тыс. минимум. Не берешь допы, машину не увидишь. Не хотите терять силы и нервы, выбирайте другой салон.
Понадеялся я на честность дилера, купил в 2011 году серебристый Solaris HB 1.4 МКПП в данном салоне, через три с половиной года приехал сдавать в трейд ин и брать новый Солярис, оказалось, что у меня перекрашены оба крыла, передние двери. Естественно, ничего не докажешь, но больше в Genser ни ногой!
Никогда не пересекайтесь и не имейте дело с этим человеком, он начальник в отделе продаж HYNDAY на Волоколамке, делает только для себя, бесплатно обслуживает свой автомобиль, мойка, запчасти и так далее. Не умеет общаться с сотрудниками. Будте бдительны.
ЗЕНИН ДЕНИС ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, не умеет вести диалог, постоянно делает только себе хорошо, моет машину, берет запчасти на складе и все это бесплатно. Если о Вам попадется старайтесь не иметь с ним никаких дел. Этот человек ХАМ, НАХАЛ, ИГОИСТ.
В 2013 году покупал машину. В этом же году из-за вмятины на капоте, решил устранить ее у дилера, так как была КАСКО! Быстро перекрасили капот в течении 3-х дней. На четвертый день уже забрал свое авто. Но на следующий год ЛАК ОБЛЕЗ ПОЛНОСТЬЮ. ВОТ ТАКИЕ МАСТЕРА!
Ужасный сервис: поцарапали авто при замене тормозных дисков, а конечную цену завысили на 30% от названой, включив дополнительные работы. И ничего не докажешь - авто было типа грязное при сдаче, а стоимость работ называлась условная! Не ведитесь!
Проходил в данном салоне ТО. Машина новая. Через неделю по какому-то совпадению машину УГНАЛИ. В совпадения категорически не верю, т. к. у соседа по дому аналогичный случай был пол года назад. В этот салон ни ногой. И в будущем все ТО лично при моем присутствии и ключи у меня в руках.
Примите мои соболезнования, клиенты Genser Люберцы, кто имел неосторожность застраховаться в 1 страховой компании в прошлом. Я в этом списке, и уже ощутили всю прелесть общения со всеми. В итоге, поеду куда направили (послали) и больше в Genser ни нагой
Оставили 15000 в залог за бронь. Банк кредит не одобрил. Договор расторгли. Сказали деньги вернутся на карту в течении 10 рабочих дней. Денег, до сих пор, нет! Когда им звонишь, они кормят завтраками. Народ, не идите в этот салон!
Негатив остался на всю оставшуюся жизнь. Худшего обслуживания по гарантийному ремонту не видел. В любой маленькой мастерской братья наши из ближнего зарубежья сделают лучше, чем их спецы. Причем ремонтируют и тут уродуют машину. Бьют, царапают. Ответ один - судитесь.
Есть решение проблемы. Если вас не хотят обслуживать правильно, то есть выход, можно составить письменное заявление на эту организацию на отзыв лицензии у этого дилера, завод у них отберет лицензию на продажу авто. Вывод какой, решайте сами!
Хотел записаться на осмотр автомобиля по КАСКО, для ремонта, так 30 октября удалось записаться только на 24 ноября. Интересно, если они осматривают месяц, то ремонтировать год будут? Надеюсь страховая без проблем поменяет станцию на другую. НЕ РЕКОМЕНДУЮ по КАСКО.
4 суда из 5 имею как 'худых свиней'. Глупые мастера и приемшики. Один нормальный электрик, и то в дженсер логистик, зовут Александр. ФИО не назову, хотя знаю. И два исковых в деле. Звоните, помогу, чем смогу, не адвокат, сужусь сам! Тел.: 89258735004. Игорь.
Дорого и долго. Как черные на рынке пытаются обмануть. Записываешься - стоимость одна, а по выполнению работ - в два раза больше. Запчасти GM очень дорогие. Ну что говорить - америкосы одним словом, но только под айзеров косят.
Оставили залог 15000. Обещали вернуть в течении 10 рабочих дней, денег нет до сих пор. Одни обещания. Когда вернете? Собираюсь идти в суд с иском.
Не вздумайте бронировать автомобиль в этом салоне! Если ситуация поменяется, и Вы найдете в другом салоне дешевле - деньги за бронь Вам НЕ вернут! Отвратный менеджер Тищенко Иван!
Обращаюсь ко всем автомобилистам Москвы и Подмосковья. Не приезжайте сюда. Лучше ездить на машине со сломанным бампером, чем на машине, убитой чудо-мастерами из GENSER Люберцы.
Проехал 5000 км., машину стало вести влево. Предварительно сказали, что развал-схождение, но это за свой счет, а только почему? Тел.: 89265717525, Геннадий.
Всем добрый день! Не оставляйте предоплату в этом мелочном салоне! Оставили 5000 предоплату за машину, нам отказали в кредите, автосалон отказался возвращать деньги.
Салон - невозможный, особенно Сальников Сергей! Плевать на все, внимание клиенту никакого, постоянно надо бегать за ними надо написать официальное письмо Хёндай, может тогда зашевелятся р 886 ен 150.
Проблем в салоне куча, обман, задатки забрать проблема. Фу, фу, фу.
Машине год и четыре месяца. В салоне сказали это мои проблемы. Не знаю что делать, подскажите. Шевроле-лачетти.
Люди не хотят там работать! Чтобы чего-то добиться, приходится за ними бегать, хотя хочешь купить авто.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}